Ultimu aghjurnamentu: 4 di marzu 2026 — Versione 3.0
RiveHub hè una piattaforma software-as-a-service (SaaS) custruita per aiutà i pruprietarii di ristorantu, i gestori è i prufessiunali di a ristorazione à cunducessi e operazioni quidiane per mezu di strumenti basati nantu à l'intelligenza artificiale è l'analisi di dati. U serviziu hè accessibule à rivehub.com.
A piattaforma furnisce, frà l'altri, e funziunalità seguenti:
RiveHub hè un strumentu d'aiutu à a decisione. Ùn rimpiazza mai u ghjudiziu prufessiunale, l'expertise umanu, o l'obligazioni reglementari di l'utilizatore in nisuna circustanza.
In queste cundizioni, i parolli seguenti anu i significati esposti quì sottu:
L'accessu à u Serviziu richjestu a creazione d'un contu cun un'indirizzu email validu. L'Utilizatore accetta di furnisce infurmazioni esatte è di a mantene à ghjornu.
L'Utilizatore hè solu responsabile di mantene e credenziali di cunnessione cunfidenziali. Ogni attività realizata sottu u contu di l'Utilizatore hè cunsiderata cum'è eseguita da l'Utilizatore stessu. In casu di suspetta cumprusione, l'Utilizatore deve nutificà RiveHub senza ritardu.
U pruprietariu di u contu pò invità i membri di l'equipaggiu à uniscisi à l'spaziu di a vascella. I ruoli dispunibili sò:
U pruprietariu di u contu hè responsabile di l'azzioni eseguite da i membri di l'equipaggiu in u Servizu.
Una prova gratuita di 14 ghjorni hè uferita senza carta di creditu. Dopu à questu periodu, un'abbunamentu pagatu hè necessariu per cuntinuà à usà e funziuni premiumi. I dati inseriti durante a prova sò cunservati.
RiveHub permette e cunnessioni à servizi esterni per migliurà e so capacità. L'Utilizatore ricunusce chì ste integrazione dipendenu da servizi gestiti da terze parte indipendenti.
U Servizu sustene a sincronizazione cù i sistemi POS seguenti:
I dati di transazione importati per mezu di ste integrazione sò usati per l'analisa di u costu di u cibo, l'ingegneria di u menù, è a prevista di a preparazione.
U Servizu sincroniza e prenotazioni da:
I dati di prenotazione sò usati per a prevista di u vulume di passeggeri è a generazione di liste di preparazione.
U Servizu abilita cunnessioni à e piattaforme seguenti per a pubblicazione di cuntenutu:
L'Utilizatore autoriza RiveHub à pubblicà cuntenutu per cuntu so solu dopu l'appruvazione esplìcita di ogni pubblicazione.
RiveHub ùn serà micca rispunsabile di interruzioni, cambiamenti di API, inaccuratezze di dati, o disfunzioni attribuibili à servizi di terze parte. L'Utilizatore hè responsabile di mantene valide e credenziali d'integrazione è di verificà a cunsistenza di i dati sincronizati.
U Servizu integra tecnulugie d'intelligenza artificiale (LLM è mudelli di visione) furnite da furnitori di terze parte (Anthropic / Claude). Ste tecnulugie sò usate per:
I suggerimenti, l'analise, è u cuntenutu generatu da l'intelligenza artificiale integrata in RiveHub sò furniti per scopi informativi è indicativi solu. L'Utilizatore ricunusce è accetta chì:
L'Utilizatore s'accorda di:
E traduzioni generate da l'IA sò furnite per solu riferimentu. RiveHub ùn garantisce micca l'accuratezza, a cumpletezza, o l'adeguatezza di e traduzioni, in particulare per e comunicazioni ligate à a sicurezza. L'Utilizatori sò incuraghjati à fà verificà l'istruzioni critiche da un parlante naturale qualificatu.
I dati estratti automaticamente da l'imaghjini (ricevute, fatture) ponu cuntene errori. L'Utilizatore hè risponsabile di verificà l'accuratezza di l'impurti, di e date, di i nomi di i furnitori è di l'altri dati estratti prima di incorporali in a cuntabilità o in l'operazioni.
U Punteggio d'Intelligenza hè un indicatore internu chì riflette a cumpletezza di i dati inseriti in u Serviziu. Ùn custituisce micca una misura reale di prestazioni di l'stabilimentu è ùn deve esse interpretatu cum'è una auditorìa o una valutazione prucessionale.
U Serviziu esegue cumpiti automàtici periodichi, cumpresu:
Queste automazioni funzionanu in fondu è ponu esse affettate da a dispunibilità di servizi di terzi. L'Utilizatore ùn deve fidà esclusivamente di risultati automàtici senza verificazione.
I bozzi di pubblicazione generati da l'IA (didascalie, hashtag, furmattazione) sò suggestioni chì richiedenu a revisione di l'Utilizatore prima di a pubblicazione. RiveHub si dissocia da qualsiasi responsabilità per u cuntenutu pubblicatu da l'Utilizatore nantu à i social media, ancu se inizialmente suggeritu da u Serviziu.
RiveHub raccoglie è tratta i dati persunauli in cunfurmità cù a Lege canadese di a Prutezzione di l'Infurmazioni Persunauli è di i Dati Elettronici (PIPEDA), à a Lege québecoise di a prutezzione di l'infurmazioni persunauli in u settore privatu (Lege 25), è, quandu applicabile, à a Regulazione Generale sulla Prutezzione di i Dati (GDPR) di l'Unione Europea.
U Serviziu raccoglie è tratta e seguenti categorie di dati:
I Dati di l'Utilizatore sò cumpaginati in modu sicuru nantu à l'infrastruttura cloud di Supabase (Amazon Web Services). I dati sò cifrati in riposu è in transitu. L'architettura multi-tenant assicura l'isolamentu di dati trà l'stabilimenti.
Certi dati sò trasmessi à servizi di IA di terzi (Anthropic) per u trattamentu (analisa di note, OCR, generazione di cuntenutu). RiveHub s'impegna à minimizà i dati persunauli trasmessi è à adupà solu i dati strettamente necessari per u trattamentu richiestu. Questi trasferimenti sò sughetti à e pusitiche di privacy di i furnitori pertinenti.
I dati sincronizzati da sistemi POS, piattafurmi di prenotazione è reti suciali fluiscenu per l'API di quelli servizi. RiveHub accede solu à i dati necessari per u funzionamentu di i moduli attivati è ùn conserva micca e credenziali di pagamentu di i clienti finali di i ristoranti.
In cunfurmità cù a legislazione applicabile, l'Utilizatore hà i seguenti diritti:
Per esercità questi diritti, l'Utilizatore pò cuntattà RiveHub à l'indirizzu indicatu in a sezione 13.
I dati dell'utente sò cunservati per u tempu chè u contu esiste, ancu dopu l'annullazione di una subscrizzione pagata. L'utente pò in qualsiasi mumentu dumandà a cancellazione permanente è irreversibile di tutti i so dati via a funzione "Cancella u mo contu" in i parametri di u so pannellu, in cunfurmità cù u dirittu à l'annullamentu (Art. 17 RGPD, Lege Quebec 25). Certi dati pò esse cunservati dopu stu periodu se necessariu da a lege.
L'Utilizatore cunserva a pruprietà cumpleta di tutti i dati inseriti, importati o generati in u Servziu. RiveHub ùn acquisisce nisun drittu di pruprietà nantu à i Dati di l'Utilizatore.
U Servziu RiveHub, inclusu u so codice fonte, disegnu, algoritmi, documentazione è marca, hè prutettu da e leggi canadesi è internazionali in materia di pruprietà intellettuale. Nunda in questi termini accorda à l'Utilizatore alcun drittu nantu à questi elementi, salvu u drittu d'usu in l'ambitu di l'abbunamentu.
L'Utilizatore cunserva tutti i diritti nantu à i cuntenutti inseriti in u Servziu (note, menu, ricette, imagini, dati finanziari). L'Utilizatore accorda à RiveHub una licenza limitata, ùn esclusiva è revocabile per trattà stu cuntenutu solu per u scopu di furnisce u Servziu.
U cuntenutu generatu da AI à a richiesta di l'Utilizatore (posti in media suciale, riassunti, traducimenti, raccomandazioni) hè messu à disposizione di l'Utilizatore per l'usu cummercialu senza limitazioni. RiveHub ùn reclama alcun drittu di pruprietà intellettuale nantu à stu cuntenutu.
U Servziu hè offiertu à i livelli seguenti:
RiveHub si riserva u drittu di mudificà i cuntenutti di livellu d'abbunamentu. Ogni cambiamentu chì affetta i funzionalità incluse in un livellu abbunatu serà cumunicatu cun 30 ghjorni di preavvisu.
I abbunamenti sò fatturati mensualmente o annualmente à scelta di l'Utilizatore, attraversu a piattaforma di pagamentu sicura Stripe. I prezzi sò mostrati in dollari canadesi (CAD) salvu diversamente indicatu. E tasse applicabili sò aggiunte à l'importu visualizatu.
I abbunamenti mensili sò ùn rimborsabili per u periodu attuali. Per i abbunamenti annuali, un rimborsu proporzionatu pò esse richistu in u termini di 14 ghjorni da a rinnovazione. Dopu sta data, alcun rimborsu serà accortu.
L'Utilizatore pò cambià u livellu d'abbunamentu in ogni mumentu da i parametri di contu. I upgrade avegna effettu immediatamente. I downgrade avegna effettu à l'iniziu di u prossima periodu di fatturazione, cun accesgu cuntinuatu à i funzionalità di livellu più altu sin'à sa data.
U Servziu hè furnitu "cum'è" è "cum'è dispunibile". RiveHub ùn garantisce chì u Servziu serà senza errori, ùn interrutu, sicuru, o adattu per un scopu particulari.
In nisun casu RiveHub, i so ufficiali, impiegati o cuntratanti ponu esse tenuti responsabili per:
A rispunsabilità tutale di RiveHub versu l'Utilizatore hè limitata à i tassi d'abbunamentu attualmente pagati da l'Utilizatore durante i dodici (12) mesi precedenti l'avvenimentu chì dà origine à a rivendicazione.
RiveHub ùn serà tenuta rispunsabile per alcun fallimentu risultante da causa di forza maggiore, inclusu senza limitazione: disastri naturali, pandemie, conflitti, interruzioni di infrastruttura Internet, fallimenti di pruvavisori terzi, o azzioni governative.
L'Utilizatore pò annullà u so abbunamentu in ogni mumentu da i parametri di contu o da u portale di fatturazione Stripe. L'annullamentu avegna effettu à a fine di u periodu di fatturazione attuali.
RiveHub si riserva u drittu di suspende o rinuncia à l'accesgu di un Utilizatore in casu di violazione di questi termini, usu abusivu di u Servziu, mancamentu persistente di pagamentu, o ogni attività prubabile à nucesce u Servziu o altri utilizatori. L'Utilizatore serà nutificatu per email prima di ogni risoluzione, salvu in urgenzi.
À a terminazione, l'Utilizatore hà un periudu di 30 ghjorni per esportà i so dati cù l'arnesi d'esportazione di u Servziu. Dopu à stu periudu, i dati saranu cancellati in cunfurmità à a sezzione 6.7. RiveHub s'impegna à furnisce i dati in un furmatu strutturatu è leghjibbile da a machiina (CSV, JSON).
À a terminazione, tutte l'integrazzioni di terze parti (sistemi POS, prenotazioni, media suciali) sò scunnesse automaticamente. I token d'autenticazione OAuth sò revocati. L'Utilizatore hè rispunsevule di verificà chì e cunnessioni sò state rimmosse currettamente cù i servizii di terze parti pertinenti.
RiveHub si riserva u drittu di mudificà sti termini in ogni mumentu. L'Utilizatori saranu nutificati di ogni cambiamentu materiale per email è per nutificazione in-app, cun un avisu minima di 15 ghjorni prima chì i novi termini entrin in vigore.
L'utilizazione cuntinua di u Servziu dopu chì i novi termini entrin in vigore custituisce l'acceptazione di i termini mudificati.
Se l'Utilizatore ùn hè d'accordu cù e mudificazioni, pò annullà a so abbunamentu in cunfurmità à a sezzione 10 prima chì i novi termini entrin in vigore.
Sti termini sò govurnati da e leggi di a Pruvinzia di Quebec è da e leggi federali di u Canada chì vi s'applicanu.
Ogni liteju chì nasce da sti termini o da l'utilizazione di u Servziu deve esse sottumessa à a giurisdizione esclusiva di i tribunali di a Pruvinzia di Quebec, Distrittu di Montreal.
In casu di liteju, e parti s'accurdanu di tentà una risuluzione amichevule in bona fede prima di ricorrere à a lite.
Per ogni dumanda rigualdu à sti termini, a prutezzione di i vostri dati, o u funziunamentu di u Servziu, vi piacemu cuntatteci à: support@rivehub.com