Poslední aktualizace: 4. března 2026 — Verze 3.0
RiveHub je cloudová služba (SaaS) navržená pro podporu majitelů restaurací, manažerů a profesionálů v gastronomii při jejich každodenních operacích prostřednictvím nástrojů poháněných umělou inteligencí a poznatků založených na datech. Služba je dostupná na rivehub.com.
Platforma poskytuje mimo jiné následující funkce:
RiveHub je nástroj pro podporu rozhodování. Nenahrazuje odborný úsudek, lidskou odbornost ani povinnosti uživatele v rámci jakýchkoli předpisů.
V těchto podmínkách mají následující slova níže uvedené významy:
Přístup ke službě vyžaduje vytvoření účtu s platnou e-mailovou adresou. Uživatel souhlasí s poskytnutím přesných informací a jejich průběžnou aktualizací.
Uživatel je výhradně zodpovědný za udržování přihlašovacích údajů v důvěrnosti. Jakákoli aktivita prováděná pod účtem uživatele se považuje za provedenou uživatelem. V případě podezření na kompromitaci musí uživatel neprodleně informovat RiveHub.
Vlastník účtu může pozvat členy týmu, aby se připojili k pracovnímu prostoru restaurace. Dostupné role jsou:
Vlastník účtu je odpovědný za akce prováděné členy týmu v rámci služby.
Nabízíme 14denní bezplatnou zkušební verzi bez nutnosti poskytnout údaje platební karty. Po uplynutí této lhůty je k pokračování v používání prémiových funkcí vyžadováno placené předplatné. Data zadaná během zkušební verze jsou zachována.
RiveHub umožňuje připojení k externím službám, které rozšiřují její možnosti. Uživatel uznává, že tyto integrace závisí na službách provozovaných nezávislými třetími stranami.
Služba podporuje synchronizaci s následujícími POS systémy:
Data transakcí importovaná prostřednictvím těchto integrací jsou používána pro analýzu potravinových nákladů, inženýrství menu a předpověď přípravy.
Služba synchronizuje rezervace z:
Data o rezervacích se používají pro předpověď počtu hostů a vytváření seznamů přípravy.
Služba umožňuje připojení k následujícím platformám pro publikování obsahu:
Uživatel RiveHubu autorizuje publikovat obsah jeho jménem pouze po výslovném schválení každé publikace.
RiveHub neodpovídá za přerušení služby, změny API, nepřesnosti dat nebo poruchy připisovatelné službám třetích stran. Uživatel je odpovědný za údržbu platných přihlašovacích údajů integrace a ověření konzistence synchronizovaných dat.
Služba integruje technologie umělé inteligence (modely LLM a vidění) poskytované dodavateli třetích stran (Anthropic / Claude). Tyto technologie se používají k:
Návrhy, analýzy a obsah generovaný umělou inteligencí integrovanou do RiveHubu jsou poskytovány pouze pro informační a orientační účely. Uživatel uznává a přijímá, že:
Uživatel se zavazuje:
Překlady generované umělou inteligencí jsou poskytovány pouze jako reference. RiveHub negarantuje přesnost, úplnost ani vhodnost překladů, zejména pro bezpečnostní komunikaci. Uživatelům se doporučuje, aby si kritické pokyny ověřili s kvalifikovaným rodilým mluvčím.
Data automaticky extrahovaná z obrázků (účtenky, faktury) mohou obsahovat chyby. Uživatel je odpovědný za ověření přesnosti částek, dat, názvů dodavatelů a dalších extrahovaných údajů před jejich zavedením do účetnictví nebo operací.
Skóre inteligence je interní ukazatel odrážející úplnost dat zadaných ve službě. Nepředstavuje skutečný ukazatel výkonu provozu a neměl by být interpretován jako audit nebo odborné zhodnocení.
Služba spouští periodické automatizované úkoly, včetně:
Tyto automatizace probíhají na pozadí a mohou být ovlivněny dostupností služeb třetích stran. Uživatel by se neměl spoléhat výhradně na automatizované výsledky bez ověření.
Návrhy publikací generované umělou inteligencí (titulky, hashtagy, formátování) jsou návrhy, které vyžadují revizi uživatelem před publikováním. RiveHub se zříká veškeré odpovědnosti za obsah publikovaný uživatelem na sociálních médiích, a to i v případě, že byl původně navržen službou.
RiveHub shromažďuje a zpracovává osobní údaje v souladu s kanadským zákonem Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), zákonem Québecu Act respecting the protection of personal information in the private sector (Act 25) a kde je to relevantní, s Nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR).
Služba shromažďuje a zpracovává následující kategorie dat:
Uživatelská data jsou bezpečně uložena v cloudové infrastruktuře Supabase (Amazon Web Services). Data jsou šifrována v klidovém stavu a při přenosu. Vícetenantní architektura zajišťuje izolaci dat mezi provozy.
Určitá data jsou přenášena poskytovatelům umělé inteligence třetích stran (Anthropic) ke zpracování (analýza poznámek, OCR, tvorba obsahu). RiveHub se zavazuje minimalizovat přenos osobních údajů a používat pouze data nezbytně potřebná pro požadované zpracování. Tyto přenosy jsou předmětem zásad ochrany osobních údajů příslušných poskytovatelů.
Data synchronizovaná z POS systémů, rezervačních platforem a sociálních sítí prochází prostřednictvím API těchto služeb. RiveHub přistupuje pouze k údajům nezbytným pro provoz povolených modulů a neukládá si platební údaje koncových zákazníků restaurací.
V souladu s příslušnými zákony má uživatel následující práva:
Chcete-li vykonávat tato práva, může se Uživatel obrátit na RiveHub na adresu uvedenou v oddílu 13.
Uživatelská data jsou uchovávána po dobu existence účtu, a to i po zrušení placeného předplatného. Uživatel si může kdykoliv vyžádat trvalé a nevratné smazání všech svých dat prostřednictvím funkce "Smazat můj účet" v nastavení svého panelu, v souladu s právem na vymazání (čl. 17 GDPR, zákon Québecu č. 25). Určitá data mohou být uchovávána déle, pokud to vyžaduje zákon.
Uživatel si zachovává plné vlastnictví všech údajů zadaných, importovaných nebo vygenerovaných v rámci Služby. RiveHub si nezajišťuje žádná vlastnická práva na Uživatelské údaje.
Služba RiveHub, včetně jejího zdrojového kódu, designu, algoritmů, dokumentace a značky, je chráněna kanadskými a mezinárodními zákony o duševním vlastnictví. Nic v těchto podmínkách neuděluje Uživateli žádná práva na tyto prvky, s výjimkou práva na používání v rozsahu předplatného.
Uživatel si zachovává všechna práva na obsah zadaný v Službě (poznámky, menu, recepty, obrázky, finanční údaje). Uživatel poskytuje RiveHub omezenou, nevýhradní, odvolatelnou licenci ke zpracování tohoto obsahu výhradně pro účel poskytování Služby.
Obsah generovaný umělou inteligencí na žádost Uživatele (příspěvky na sociálních médiích, shrnutí, překlady, doporučení) je Uživateli k dispozici pro komerční použití bez omezení. RiveHub si nechce žádná práva duševního vlastnictví na takový obsah.
Služba je nabízena v následujících kategoriích:
RiveHub si vyhrazuje právo upravit obsah kategorií předplatného. Jakékoli změny ovlivňující funkce zahrnuté v přihlášené kategorii budou sdělovány s 30denním upozorněním.
Předplatné se fakturuje měsíčně nebo ročně podle volby Uživatele prostřednictvím bezpečné platební platformy Stripe. Ceny jsou uvedeny v kanadských dolarech (CAD), pokud není uvedeno jinak. Příslušné daně se přidávají k zobrazenému množství.
Měsíční předplatné nelze vracet za aktuální období. U ročních předplatných lze podat žádost o proratované vrácení do 14 dní od obnovení. Po tomto období nebude vrácení poskytnuto.
Uživatel může kdykoli změnit kategorii předplatného z nastavení účtu. Upgrade se projeví okamžitě. Downgrade se projeví na začátku příštího fakturačního období, přičemž bude zachován přístup k funkcím vyšší kategorie do tohoto data.
Služba je poskytována "jak je" a "jak je dostupná". RiveHub nezaručuje, že bude Služba bez chyb, nepřerušená, bezpečná nebo vhodná pro konkrétní účel.
Za žádných okolností neponesou RiveHub, jeho vedoucí pracovníci, zaměstnanci nebo smluvní partneři odpovědnost za:
Celková odpovědnost RiveHub vůči Uživateli je omezena na poplatky za předplatné skutečně zaplacené Uživatelem během dvanácti (12) měsíců předcházejících události, která dala podnět k nároku.
RiveHub neponesou odpovědnost za jakékoli selhání vyplývající z vyšší moci, včetně zejména: přírodních katastrof, pandemií, konfliktů, výpadků internetové infrastruktury, selhání poskytovatelů třetích stran nebo vládních opatření.
Uživatel může kdykoli zrušit své předplatné prostřednictvím nastavení účtu nebo fakturačního portálu Stripe. Zrušení se projeví na konci aktuálního fakturačního období.
RiveHub si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit přístup Uživatele v případě porušení těchto podmínek, zneužití Služby, trvalé nezaplacení nebo jakékoli činnosti, která by mohla poškodit Službu nebo ostatní uživatele. Uživatel bude vyrozumění e-mailem před jakýmkoli ukončením, s výjimkou nouzových situací.
Po ukončení má uživatel 30denní období na export svých dat pomocí nástrojů Service. Po uplynutí této lhůty budou data odstraněna v souladu s oddílem 6.7. RiveHub se zavazuje poskytovat data ve strukturovaném, strojově čitelném formátu (CSV, JSON).
Po ukončení jsou všechny integrace třetích stran (POS systémy, rezervační systémy, sociální média) automaticky odpojeny. Tokeny ověřování OAuth jsou odvolány. Uživatel je odpovědný za ověření, že byly připojení správně odstraněna u příslušných služeb třetích stran.
RiveHub si vyhrazuje právo kdykoli upravit tyto podmínky. Uživatelé budou o všech podstatných změnách informováni e-mailem a notifikací v aplikaci s minimálně 15denním předstihem před tím, než nové podmínky vstoupí v platnost.
Pokračující používání Service po vstupu nových podmínek v platnost představuje souhlas s upravenými podmínkami.
Pokud uživatel nesouhlasí se změnami, může zrušit své předplatné v souladu s oddílem 10 před tím, než nové podmínky vstoupí v platnost.
Tyto podmínky se řídí zákony provincie Quebec a federálními zákony Kanady na ní použitelnými.
Jakýkoli spor vyplývající z těchto podmínek nebo z používání Service bude předložen výlučné příslušnosti soudů provincie Quebec, okresu Montreal.
V případě sporu se strany zavazují pokusit se o smírné vyřešení v dobré víře před tím, než se uchýlí k soudnímu řízení.
Máte-li jakékoli otázky týkající se těchto podmínek, ochrany vašich údajů nebo provozu Service, kontaktujte nás na: support@rivehub.com