Senest opdateret: 20. marts 2026 — Version 3.1
RiveHub er en software-as-a-service (SaaS) platform designet til at assistere restauranteiere, ledere og fødevarebranchen-professionelle i deres daglige drift gennem AI-drevne værktøjer og datadrevne indsigter. Tjenesten er tilgængelig på rivehub.com.
Platformen tilbyder blandt andet følgende funktioner:
RiveHub er et beslutningsstøtteværktøj. Det erstatter under ingen omstændigheder faglig dømmekraft, menneskelig ekspertise eller brugerens regulatoriske forpligtelser.
I disse vilkår har følgende ord betydningen angivet nedenfor:
Adgang til servicen kræver oprettelse af en konto med en gyldig e-mailadresse. Brugeren accepterer at give nøjagtige oplysninger og holde dem ajourført.
Brugeren er alene ansvarlig for at holde loginoplysninger fortrolige. Enhver aktivitet, der udføres under brugerens konto, anses for at være udført af brugeren. I tilfælde af mistanke om kompromis skal brugeren underrette RiveHub uden forsinkelse.
Kontoejeren kan invitere teammedlemmer til at deltage i restaurantens arbejdsområde. Tilgængelige roller er:
Kontoejeren er ansvarlig for handlinger udført af teammedlemmer inden for servicen.
En 14-dages gratis prøveperiode tilbydes uden kreditkort. Efter denne periode kræves et betalt abonnement for at fortsætte med at bruge premium-funktioner. Data, der er indtastet under prøveperioden, gemmes.
RiveHub tillader forbindelser til eksterne tjenester for at forbedre dets muligheder. Brugeren anerkender, at disse integrationer afhænger af tjenester, der drives af uafhængige tredjeparter.
Servicen understøtter synkronisering med følgende POS-systemer:
Transaktionsdata importeret gennem disse integrationer bruges til fødevareomkostningsanalyse, menuoptimering og forberedelsesprognoser.
Tjenesten synkroniserer reservationer fra:
Reservationsdata bruges til prognose af gæsteantal og generering af forberedelseslister.
Tjenesten muliggør forbindelser til følgende platforme til offentliggørelse af indhold:
Brugeren autoriserer RiveHub til at offentliggøre indhold på deres vegne kun efter eksplicit godkendelse af hver enkelt offentliggørelse.
RiveHub påtager sig intet ansvar for afbrydelser, API-ændringer, datainexakthed eller fejlfunktioner, der kan henføres til tredjepartstjenester. Brugeren er ansvarlig for at vedligeholde gyldige integrationsbilleddata og verificere konsistensen af synkroniserede data.
Tjenesten understøtter tilslutning af IoT-temperaturmålere og overvågningsenheder. Understøttet hardware omfatter ESP32-gateways, WiFi-temperatursonder og LoRaWAN-kompatible sensorer. Enheds data transmitteres via godkendte API-slutpunkter med en API-nøgle pr. restaurant.
IoT-enheder sender data direkte til tjenesten. Brugeren er ansvarlig for fysisk installation, kalibrering og vedligeholdelse af forbundne enheder. RiveHub garanterer ikke nøjagtigheden af aflæsninger fra tredjeparts hardware.
Ud over indholdsudgivelse (afsnit 4.3) giver tjenesten brugere mulighed for at logge ind ved hjælp af deres Meta (Facebook)-konto via OAuth. Når du bruger social login, modtager tjenesten brugerens navn, e-mailadresse og profilidentifikator fra Meta. Disse data bruges udelukkende til godkendelse og er underlagt de samme beskyttelser, der er beskrevet i afsnit 6. Social login er valgfrit — brugere kan altid registrere sig med en e-mailadresse og adgangskode i stedet.
Tjenesten integrerer kunstige intelligensteknologier (LLM og visionmodeller) leveret af tredjepartsleverandører (Anthropic / Claude). Disse teknologier bruges til:
Forslag, analyser og indhold genereret af den kunstige intelligens, der er integreret i RiveHub, stilles til rådighed for informations- og vejledningsformål alene. Brugeren anerkender og accepterer, at:
Brugeren accepterer at:
AI-genererede oversættelser stilles til rådighed som referencemateriale alene. RiveHub garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller hensigtsmæssigheden af oversættelser, især for sikkerhedsrelateret kommunikation. Brugere opfordres til at få kritiske instruktioner verificeret af en kvalificeret modersmålstaler.
Data, der automatisk udtrækkes fra billeder (kvitteringer, fakturaer), kan indeholde fejl. Brugeren er ansvarlig for at verificere nøjagtigheden af beløb, datoer, leverandørnavne og andre udtrukne data, før de inkorporeres i regnskab eller operationer.
Intelligens-scoren er en intern indikator, der afspejler fuldstændigheden af data, der er indsat i tjenesten. Den udgør ikke en faktisk præstationsmåling for etablissementet og bør ikke fortolkes som en revision eller professionel evaluering.
Tjenesten kører periodiske automatiserede opgaver, herunder:
Disse automationer kører i baggrunden og kan blive påvirket af tredjeparts tjenestestabilitet. Brugeren bør ikke udelukkende stole på automatiserede resultater uden verifikation.
AI-genererede publiceringsudkast (billedtekster, hashtags, formatering) er forslag, som kræver brugergennemgang før publicering. RiveHub fraskriver sig ethvert ansvar for indhold, som brugeren publicerer på sociale medier, selv hvis det oprindeligt blev foreslået af tjenesten.
RiveHub indsamler og behandler personoplysninger i overensstemmelse med Canadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Quebecs lov om beskyttelse af personoplysninger i den private sektor (lov 25) og, hvor relevant, Den Europæiske Unions generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).
Tjenesten indsamler og behandler følgende datakategorier:
Brugerdata gemmes sikkert på Supabase cloud-infrastruktur (Amazon Web Services). Data krypteres i hvile og under transit. Arkitekturen med flere lejere sikrer dataisolation mellem virksomheder.
Visse data transmitteres til tredjeparts AI-tjenester (Anthropic) til behandling (noteanalyse, OCR, indholdsoprettelse). RiveHub forpligter sig til at minimere personoplysninger, som transmitteres, og kun at anvende data, som er strengt nødvendige for den anmodede behandling. Disse overførsler er underlagt privatlivspolitikkerne for de relevante udbydere.
Data synkroniseret fra POS-systemer, reservationsplatforme og sociale netværk løber gennem API'erne fra disse tjenester. RiveHub får kun adgang til data, der er nødvendig for drift af aktiverede moduler, og gemmer ikke betalingsoplysninger for restauranters slutkunder.
I overensstemmelse med gældende lovgivning har brugeren følgende rettigheder:
For at udøve disse rettigheder kan brugeren kontakte RiveHub på den adresse, som er angivet i afsnit 13.
Brugerdata opbevares så længe kontoen eksisterer, selv efter annullering af et betalt abonnement. Brugeren kan til enhver tid anmode om permanent og irreversibel sletning af alle deres data via funktionen "Slet min konto" i deres dashboardindstillinger, i overensstemmelse med retten til sletning (art. 17 GDPR, Quebec lov 25). Visse data kan opbevares ud over denne periode, hvis det kræves ved lov.
Brugeren bevarer fuld ejerskab over alle data, som indtastes, importeres eller genereres inden for tjenesten. RiveHub erhverver ingen ejendomsrettigheder over brugerdata.
RiveHub-tjenesten, herunder dens kildekode, design, algoritmer, dokumentation og brand, er beskyttet af canadiske og internationale intellektuelle ejendomslove. Intet i disse vilkår giver brugeren nogen rettigheder over disse elementer, bortset fra retten til brug inden for abonnementets omfang.
Brugeren bevarer alle rettigheder til indhold, som indsættes i tjenesten (noter, menuer, opskrifter, billeder, finansielle data). Brugeren giver RiveHub en begrænset, ikke-eksklusiv, tilbagekaldelig licens til at behandle dette indhold udelukkende med det formål at levere tjenesten.
Indhold genereret af AI efter brugerens anmodning (opslag på sociale medier, resuméer, oversættelser, anbefalinger) stilles til rådighed for brugeren til kommerciel brug uden begrænsning. RiveHub gør ingen krav på intellektuel ejendomsret over sådant indhold.
Tjenesten tilbydes på følgende niveauer:
RiveHub forbeholder sig retten til at ændre indholdet af abonnementstrin. Eventuelle ændringer, der påvirker funktioner, der er inkluderet i et abonneret trin, vil blive meddelt med 30 dages varsel.
Abonnementer faktureres månedligt eller årligt efter brugerens valg via den sikre betalingsplatform Stripe. Priserne vises i canadiske dollars (CAD), medmindre andet er angivet. Gældende skatter tillægges det viste beløb.
Månedlige abonnementer kan ikke refunderes for den aktuelle periode. For årlige abonnementer kan en forholdsmæssig refusion anmodes inden for 14 dage efter fornyelse. Efter denne periode gives der ingen refusion.
Brugeren kan ændre abonnementstrin når som helst fra kontoindstillinger. Opgraderinger træder i kraft øjeblikkeligt. Nedgraderinger træder i kraft ved starten af næste faktureringsperiode, med fortsat adgang til det højere trins funktioner indtil denne dato.
Tjenesten leveres "som den er" og "som den er tilgængelig." RiveHub garanterer ikke, at tjenesten vil være fejlfri, uafbrudt, sikker eller egnet til et bestemt formål.
Under ingen omstændigheder kan RiveHub, dets officerer, medarbejdere eller kontraktører holdes ansvarlige for:
RiveHubs samlede ansvar over for brugeren er begrænset til de abonnementsgebyrer, som brugeren faktisk har betalt i løbet af de tolv (12) måneder, der går forud for den hændelse, der giver anledning til kravet.
RiveHub kan ikke holdes ansvarlig for nogen fejl som følge af force majeure, herunder uden begrænsning: naturkatastrofer, pandemier, konflikter, Internetinfrastrukturudbrud, tredjepartsudbydersvigt eller regeringshandlinger.
Brugeren kan annullere sit abonnement når som helst via kontoindstillinger eller Stripe-faktureringsholderet. Annulleringen træder i kraft ved slutningen af den aktuelle faktureringsperiode.
RiveHub forbeholder sig retten til at suspendere eller afslutte en brugers adgang i tilfælde af brud på disse vilkår, misbrug af tjenesten, vedvarende manglende betaling eller enhver aktivitet, der sandsynligvis vil skade tjenesten eller andre brugere. Brugeren vil blive underrettet via e-mail før enhver opsigelse, undtagen i nødsituationer.
Efter opsigelse har brugeren en 30-dages periode til at eksportere deres data ved hjælp af tjenestens eksportværktøjer. Efter denne periode slettes data i overensstemmelse med afsnit 6.7. RiveHub forpligter sig til at levere data i et struktureret, maskinlæsbart format (CSV, JSON).
Efter opsigelse bliver alle tredjepartsintegrationer (POS-systemer, reservationer, sociale medier) automatisk afbrudt. OAuth-autentificeringstokens tilbagekaldes. Brugeren er ansvarlig for at bekræfte, at forbindelser er blevet korrekt fjernet hos de relevante tredjepartstjenester.
RiveHub forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår når som helst. Brugerne vil blive underrettet om eventuelle væsentlige ændringer via e-mail og in-app-meddelelse, med mindst 15 dages varsel før de nye vilkår træder i kraft.
Fortsat brug af tjenesten efter at de nye vilkår træder i kraft, udgør accept af de ændrede vilkår.
Hvis brugeren er uenig i ændringerne, kan de annullere deres abonnement i overensstemmelse med afsnit 10 før de nye vilkår træder i kraft.
Disse vilkår er underlagt lovene i provinsen Quebec og Canadas føderale love, som gælder deri.
Enhver tvist, der opstår fra disse vilkår eller brugen af tjenesten, skal indbringes for de eksklusive domstole i provinsen Quebec, distriktet Montreal.
I tilfælde af en tvist accepterer parterne at forsøge en mindelig løsning i god tro, før de søger rettidig fremgangsmåde.
For spørgsmål vedrørende disse vilkår, beskyttelse af dine data eller drift af tjenesten, skal du kontakte os på: support@rivehub.com