Zuletzt aktualisiert: 20. März 2026 — Version 3.1
RiveHub ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform, die Restaurantbesitzer, Manager und Fachleute der Lebensmittelindustrie bei ihren täglichen Operationen durch KI-gestützte Tools und datengesteuerte Einblicke unterstützt. Der Service ist unter rivehub.com verfügbar.
Die Plattform bietet unter anderem die folgenden Funktionen:
RiveHub ist ein Entscheidungsunterstützungswerkzeug. Es ersetzt unter keinen Umständen professionelles Urteilsvermögen, menschliche Fachkompetenz oder die behördlichen Verpflichtungen des Nutzers.
In diesen Bedingungen haben die folgenden Wörter die nachstehend festgelegten Bedeutungen:
Der Zugriff auf den Dienst erfordert die Erstellung eines Kontos mit einer gültigen E-Mail-Adresse. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, genaue Informationen bereitzustellen und diese auf dem neuesten Stand zu halten.
Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Geheimhaltung der Anmeldedaten. Alle unter dem Konto des Nutzers durchgeführten Aktivitäten gelten als vom Nutzer durchgeführt. Im Falle eines vermuteten Kompromisses muss der Nutzer RiveHub unverzüglich benachrichtigen.
Der Kontoinhaber kann Teamkollegen einladen, den Restaurant-Arbeitsbereich beizutreten. Verfügbare Rollen sind:
Der Kontoinhaber ist verantwortlich für die Maßnahmen, die von Teamkollegen innerhalb des Dienstes durchgeführt werden.
Eine 14-Tage-Testversion wird ohne Kreditkarte angeboten. Nach diesem Zeitraum ist ein bezahltes Abonnement erforderlich, um die Premium-Funktionen weiterhin nutzen zu können. Während der Testversion eingegebene Daten werden beibehalten.
RiveHub ermöglicht Verbindungen zu externen Diensten, um seine Funktionen zu erweitern. Der Nutzer erkennt an, dass diese Integrationen von unabhängigen Drittanbietern betriebenen Diensten abhängen.
Der Dienst unterstützt die Synchronisierung mit den folgenden POS-Systemen:
Transaktionsdaten, die durch diese Integrationen importiert werden, werden für Lebensmittelkostenanalyse, Menü-Engineering und Zubereitungsprognosen verwendet.
Der Service synchronisiert Reservierungen von:
Reservierungsdaten werden für die Prognose des Gasaufkommens und die Generierung von Zubereitungslisten verwendet.
Der Service ermöglicht Verbindungen zu den folgenden Plattformen zur Inhaltsveröffentlichung:
Der Nutzer genehmigt RiveHub, Inhalte in seinem Namen zu veröffentlichen, nur nach ausdrücklicher Genehmigung jeder Veröffentlichung.
RiveHub haftet nicht für Unterbrechungen, API-Änderungen, Datenungenauigkeiten oder Störungen, die auf Dienste Dritter zurückzuführen sind. Der Nutzer ist verantwortlich für die Aufrechterhaltung gültiger Integrations-Anmeldedaten und für die Überprüfung der Konsistenz synchronisierter Daten.
Der Service unterstützt die Verbindung von IoT-Temperatursensoren und Überwachungsgeräten. Unterstützte Hardware umfasst ESP32-Gateways, WiFi-Temperatursonden und LoRaWAN-kompatible Sensoren. Gerätedaten werden über authentifizierte API-Endpunkte mit pro-Restaurant API-Schlüsseln übertragen.
IoT-Geräte übermitteln Daten direkt an den Service. Der Nutzer ist verantwortlich für die physische Installation, Kalibrierung und Wartung der verbundenen Geräte. RiveHub garantiert nicht die Genauigkeit der Messwerte von Hardware von Drittanbietern.
Neben der Inhaltsveröffentlichung (Abschnitt 4.3) ermöglicht der Service Nutzern die Anmeldung über ihr Meta (Facebook)-Konto via OAuth. Bei der Anmeldung über soziale Medien erhält der Service vom Nutzer den Namen, die E-Mail-Adresse und die Profilkennung von Meta. Diese Daten werden nur zur Authentifizierung verwendet und unterliegen denselben Schutzmaßnahmen, die in Abschnitt 6 beschrieben sind. Die Anmeldung über soziale Medien ist optional — Nutzer können sich jederzeit stattdessen mit E-Mail und Passwort registrieren.
Der Service integriert künstliche Intelligentionstechnologien (LLM und Vision-Modelle) von Drittanbietern (Anthropic / Claude). Diese Technologien werden verwendet für:
Vorschläge, Analysen und Inhalte, die von der in RiveHub integrierten künstlichen Intelligenz generiert werden, dienen nur zu Informations- und Orientierungszwecken. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass:
Der Nutzer erklärt sich bereit:
Von KI generierte Übersetzungen werden nur zu Referenzzwecken bereitgestellt. RiveHub garantiert nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Angemessenheit von Übersetzungen, besonders nicht für sicherheitsbezogene Mitteilungen. Benutzer werden ermutigt, kritische Anweisungen von einem qualifizierten Muttersprachler überprüfen zu lassen.
Daten, die automatisch aus Bildern extrahiert werden (Quittungen, Rechnungen), können Fehler enthalten. Der Nutzer ist verantwortlich für die Überprüfung der Genauigkeit von Beträgen, Daten, Lieferantennamen und anderen extrahierten Daten, bevor diese in die Buchhaltung oder den Betrieb eingearbeitet werden.
Der Intelligence Score ist ein interner Indikator, der die Vollständigkeit der im Service eingegebenen Daten widerspiegelt. Er stellt kein tatsächliches Leistungsmaß des Betriebs dar und sollte nicht als Audit oder professionelle Bewertung interpretiert werden.
Der Service führt regelmäßig automatisierte Aufgaben aus, einschließlich:
Diese Automatisierungen laufen im Hintergrund und können durch die Verfügbarkeit von Drittanbieter-Services beeinträchtigt werden. Der Nutzer sollte sich nicht ausschließlich auf automatisierte Ergebnisse ohne Überprüfung verlassen.
Von KI generierte Veröffentlichungsentwürfe (Untertitel, Hashtags, Formatierung) sind Vorschläge, die vor der Veröffentlichung einer Überprüfung durch den Nutzer bedürfen. RiveHub lehnt jede Haftung für Inhalte ab, die der Nutzer in sozialen Medien veröffentlicht, auch wenn sie zunächst vom Service vorgeschlagen wurden.
RiveHub erhebt und verarbeitet persönliche Daten in Übereinstimmung mit Kanadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Quebecs Act respecting the protection of personal information in the private sector (Gesetz 25) und, soweit zutreffend, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
Der Service erhebt und verarbeitet die folgenden Datenkategorien:
Nutzerdaten werden sicher auf der Supabase-Cloud-Infrastruktur (Amazon Web Services) gespeichert. Daten sind im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt. Die Multi-Tenant-Architektur gewährleistet die Datenisolation zwischen Betrieben.
Bestimmte Daten werden an Drittanbieter-KI-Services (Anthropic) zur Verarbeitung übermittelt (Notizanalyse, OCR, Inhaltsgenerierung). RiveHub verpflichtet sich, die Übertragung personenbezogener Daten zu minimieren und nur Daten zu verwenden, die streng notwendig für die angeforderte Verarbeitung sind. Diese Übertragungen unterliegen den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.
Daten, die von POS-Systemen, Reservierungsplattformen und sozialen Netzwerken synchronisiert werden, fließen über die APIs dieser Services. RiveHub greift nur auf Daten zu, die für den Betrieb aktivierter Module notwendig sind, und speichert keine Zahlungsanmeldedaten von Entkunden der Restaurants.
In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen hat der Nutzer die folgenden Rechte:
Um diese Rechte auszuüben, kann der Nutzer RiveHub unter der in Abschnitt 13 angegebenen Adresse kontaktieren.
Nutzerdaten werden für die Dauer der Kontoexistenz beibehalten, auch nach Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements. Der Nutzer kann jederzeit die permanente und irreversible Löschung aller seiner Daten über die Funktion "Mein Konto löschen" in seinen Dashboard-Einstellungen anfordern, in Übereinstimmung mit dem Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO, Quebecs Gesetz 25). Bestimmte Daten können über diesen Zeitraum hinaus beibehalten werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
Der Nutzer behält das volle Eigentum an allen Daten, die in den Service eingegeben, importiert oder generiert werden. RiveHub erwirbt keine Eigentumsrechte an Nutzerdaten.
Der RiveHub-Service, einschließlich seines Quellcodes, Designs, Algorithmen, der Dokumentation und der Marke, ist durch kanadisches und internationales Urheberrecht geschützt. Nichts in diesen Bedingungen gewährt dem Nutzer Rechte an diesen Elementen, außer dem Nutzungsrecht im Rahmen des Abonnements.
Der Nutzer behält alle Rechte an Inhalten, die in den Service eingegeben werden (Notizen, Speisekarten, Rezepte, Bilder, Finanzdaten). Der Nutzer gewährt RiveHub eine begrenzte, nicht-exklusive, widerrufliche Lizenz zur Verarbeitung dieser Inhalte ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Service.
Inhalte, die von KI auf Anfrage des Nutzers generiert werden (Social-Media-Beiträge, Zusammenfassungen, Übersetzungen, Empfehlungen), werden dem Nutzer zur uneingeschränkten kommerziellen Nutzung zur Verfügung gestellt. RiveHub beansprucht keine Urheberrechte an solchen Inhalten.
Der Service wird in den folgenden Paketen angeboten:
RiveHub behält sich das Recht vor, die Inhalte der Abonnement-Stufen zu ändern. Alle Änderungen, die die in einer abonnierten Stufe enthaltenen Funktionen beeinträchtigen, werden mit 30 Tagen Vorlaufzeit mitgeteilt.
Abonnements werden monatlich oder jährlich nach Wahl des Nutzers über die sichere Zahlungsplattform Stripe abgerechnet. Die Preise werden in kanadischen Dollar (CAD) angezeigt, soweit nicht anders angegeben. Geltende Steuern werden zum angezeigten Betrag hinzugerechnet.
Monatliche Abonnements sind für den laufenden Zeitraum nicht rückerstattungsfähig. Für jährliche Abonnements kann eine anteilmäßige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Verlängerung beantragt werden. Nach dieser Frist wird keine Rückerstattung gewährt.
Der Nutzer kann die Abonnement-Stufe jederzeit in den Kontoeinstellungen ändern. Upgrades werden sofort wirksam. Downgrades werden zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam, wobei der Zugriff auf die Funktionen der höheren Stufe bis zu diesem Zeitpunkt bestehen bleibt.
Der Service wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. RiveHub garantiert nicht, dass der Service fehlerfrei, unterbrechungsfrei, sicher oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist.
RiveHub, seine Beamten, Mitarbeiter oder Auftragnehmer haften unter keinen Umständen für:
Die Gesamthaftung von RiveHub gegenüber dem Nutzer ist auf die vom Nutzer während der zwölf (12) Monate vor dem Ereignis, das zum Anspruch führt, tatsächlich gezahlten Abonnementgebühren begrenzt.
RiveHub haftet nicht für Ausfallzeiten oder Fehler aufgrund von höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Pandemien, Konflikte, Ausfälle der Internetinfrastruktur, Ausfälle von Drittanbieter-Anbietern oder behördliche Maßnahmen.
Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit durch Kontoeinstellungen oder das Stripe-Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
RiveHub behält sich das Recht vor, den Zugriff eines Nutzers in Fällen einer Verletzung dieser Bedingungen, missbräuchlicher Nutzung des Service, wiederholter Zahlungsrückstände oder einer Aktivität, die den Service oder andere Nutzer schädigen könnte, auszusetzen oder zu beenden. Der Nutzer wird per E-Mail vor einer Beendigung benachrichtigt, außer in Notfällen.
Nach der Kündigung hat der Nutzer einen Zeitraum von 30 Tagen, um seine Daten mit den Exporttools des Service zu exportieren. Nach diesem Zeitraum werden Daten gemäß Abschnitt 6.7 gelöscht. RiveHub verpflichtet sich, Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format (CSV, JSON) bereitzustellen.
Nach der Kündigung werden alle Drittanbieter-Integrationen (POS-Systeme, Reservierungen, soziale Medien) automatisch getrennt. OAuth-Authentifizierungstoken werden widerrufen. Der Nutzer ist verantwortlich dafür, zu überprüfen, dass Verbindungen mit den relevanten Drittanbieter-Diensten ordnungsgemäß entfernt wurden.
RiveHub behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail und In-App-Benachrichtigung mit mindestens 15 Tagen Vorlaufzeit benachrichtigt, bevor die neuen Bedingungen wirksam werden.
Die weitere Nutzung des Service nach Wirksamkeit der neuen Bedingungen gilt als Akzeptanz der geänderten Bedingungen.
Falls der Nutzer mit den Änderungen nicht einverstanden ist, kann er sein Abonnement gemäß Abschnitt 10 vor Wirksamkeit der neuen Bedingungen kündigen.
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Provinz Quebec und den darin geltenden Bundesgesetzen Kanadas.
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung des Service ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte der Provinz Quebec, Bezirk Montreal.
Im Falle eines Streits verpflichten sich die Parteien, vor Rechtsstreitigkeiten eine gütliche Einigung in gutem Glauben zu versuchen.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zum Schutz Ihrer Daten oder zum Betrieb des Service kontaktieren Sie uns bitte unter: support@rivehub.com