Nutzungsbedéngungen — RiveHub

1. Zweck vum Service

RiveHub ass eng Software-as-a-Service (SaaS) Plattform, déi Restaurateur, Manager a Fäerdegkéit-Professioneller ënnerstëtzt bei hiren deeglëchen Operatiounen duerch KI-gestéiert Oille a Daten-gestéiert Abléck. De Service ass erreichbar op rivehub.com.

D'Plattform bitt, ënner anerem, déi folgend Funktiounen:

• Digitalt Logbuch — KI-gestéiert Servicenote-Logging, automatesch Klassifikatioun, Dringlichkeets-Detektioun a Virschléi fir Korrektiv-Moossname
• Temperatur-Iwwerwaachung — Opzeechnung, Trend-Analys a HACCP-konform Korrektiv-Handlungs-Recommandatioune
• Menü-Verwaltung — Menü-Erstiellung, Ännerung a Verëffentlechung mat QR-Code-Generatioun a ëffentlecher Mini-Säit
• Federkäscht-Analys — Automatesch Marge-Berechnung pro Gericht, Ingrediënz- a Lieferanten-Verwaltung, Präis-Verfolgung a Rentabilitéits-Alarmen
• Menü-Ingenieuer — BCG-Matrice Klassifikatioun vu Menü-Elementer (Star, Ankuer, Drift, Fels) mat KI-generiertë strategesch Recommandatioune
• Quittung- a Facture-Digitaliséierung (OCR) — KI-Visioun-Modell-gestéiert Optesch Erkännung fir Donnéen aus Fakturae a Quittungen ze extrahéieren
• Smart Preparatioun-Listen — Automatesch Generatioun baséiert op Réservatiounen, historesch Verkaufsdaten a Rezepter
• Réservatiounsverwaltung — Multi-Plattform-Synchronisatioun an Gäscht-Volumen-Prognose
• Social-Media-Hub — KI-Inhaltsgenerierung fir Instagram, Facebook an TikTok
• Varianz- an Verlustsverfolgung — Theoretesch géint aktuell Verglach, Verschwendungsdokumentatioun an Korrekturmaßnahmen
• Depositen- an Ertragsverfolgung — Tägliche Ertrag-Aufzeichnung an Bankabstimmung
• Comptabilitéts-Dashboard (Le Nid) — Finanszielle Intelligenz, Netto-Marge-Schätzung an Cash-Flow-Visualisatioun
• Nebenkosten-Verfolgung — Strom- an Waasserverbrauch-Iwwerwaachung
• IoT-Temperatursensoren — Automatisierte Kühlkettenüberwachung über verbundene Geräte (ESP32, WiFi/LoRaWAN-Sensoren) mit Echtzeit-Benachrichtigungen und HACCP-konformer Protokollierung
• HACCP-Checklisten und Chargenverfolgung — Anpassbare Checklist-Vorlagen, sitzungsbasierte Ausführung mit Staff-PIN-Authentifizierung, Chargenlot-Management und Compliance-Dashboards

RiveHub ass e Entscheedungshëlfmëttel. Et ersetzt professionell Urteel, mënschlech Expertise oder d'Reguléierungspflichte vum Benotzer kee Moment.

2. Definitiounen

An dësen Bedéngungen hunn déi folgend Wierder déi Bedeitungen, déi hei ënten stinn:

• "Service" — D'RiveHub-Plattform erreichbar op rivehub.com, ënnert Abegraff all seng Funktiounen, APIs an assoziéiert Applikatiounen.
• "Benotzer" — All natierlech oder juridesch Persoun, déi e Kont op der Plattform erstallt huet an dës Bedéngungen akzeptéiert huet.
• "Restaurant" — D'Liewensmëttel-Servicegeschaft, dat vum Benotzer am Service registréiert ass, a wat de primäre Schaffplaz duerstellt.
• "KI" oder "Künstlech Intelligenz" — Sproochmoudell (LLM) an Visiounsmodell-Technologien, déi vun Drëttpartei-Usbidder (notably Anthropic / Claude) zur Verfügung gestallt ginn, an de Service fir Analyse, Inhaltsgenerierung an Datenehuedung integréiert.
• "Drëttpartei-Integratioun" — All Verbëndung tëschent dem Service an eng extern Plattform (POS-System, Réservatiounsplattform, sozial Netzwierk) iwwer APIs oder Webhooks.
• "OCR" — Optesch Zeechen-Erkennung — Technologie fir Text a Daten aus Dokumentbiller z'extrahéieren.
• "Benotzer-Daten" — All Informatiounen, déi vum Benotzer am Service aginn, importéiert oder genéréiert ginn, ënnert Abegraff Notizen, Menüen, Rezepter, Biller, Transaktioune a Konfiguratiounen.
• "Intelligenz-Score" — En numeresch Indikator, deen d'Kalibrierungsniveau an d'Datenvollständegkeet vum Restaurant op der Plattform reflektéiert.

3. Zougang, Registratioun an Équipe-Verwaltung

3.1. Konterstellung

D'Zougang zum Service erfuerdert d'Erstellung vun engem Kont mat enger gilteger E-Mail-Adress. De Benotzer erkläert sech d'accord, genau Informatioune ze ginn an se aktuell ze halen.

3.2. Identifiant-Sécherheet

De Benotzer ass alläin responsabel fir d'Confidentialitéit vun Login-Kredentiale ze halen. All Aktivitéit, déi ënner dem Kont vum Benotzer duerchgefouert gëtt, gëllt als vum Benotzer duerchgefouert. Am Fal vun engem vermutëte Sécherheetsbreak muss de Benotzer RiveHub ouni Verzögerung notifizéieren.

3.3. Équipe-Verwaltung an Rollen

De Kontinhaber kann Équipe-Memberen an de Restaurant-Aarbechtsberäich invitéieren. Verfügbar Rollen sinn:

• Inhaber — Vollzougang, Abonnement-Verwaltung, Invitatiounen an Ewechhuele vun Memberen
• Manager — Zougang zu Operatiounalemodullen a Restaurant-Konfiguratioun
• Équipe-Member — Liesen an Inputzougang baséiert op aktivéiert Modullen

De Kontinhaber ass verantwortlech fir Aktiounen, déi vun Équipe-Memberen am Service duerchgefouert ginn.

3.4. Gratis Trial

Eng 14-Dag-gratis Trial gëtt ugebueden ouni Kreditkaart. No dëser Perioud ass e bezuelts Abonnement erfuerdert fir Prämium-Funktiounen ze benotzen. Daten, déi während der Trial aginn, ginn bewahrt.

4. Drëttpartei-Integratiounen

RiveHub erlaabt Verbëndungen zu extern Sérvicer fir seng Fäegkeeten ze verstäerken. De Benotzer erkläert sech bewosst, datt dës Integratiounen vun Sérvicer, déi vun onofhängegen Drëttparteien operéiert ginn, ofhänken.

4.1. Verkaafssystemer (POS)

De Service ënnerstëtzt Synchronisatioun mat de folgenden Verkaafssystemer:

• Toast
• Square
• SumUp
• Lightspeed
• Zettle (PayPal)
• Stripe Terminal
• CSV-Import (generescht Format)

Transaktionsdaten, déi iwwer dës Integratiounen importéiert ginn, ginn fir Liewensmëttel-Kostenanalyse, Menü-Ingenieurswesen an Preparatioun-Prognose benotzt.

4.2. Réservatiounsplattformen

De Service synchroniséiert Réservatiounen vun:

• Resy
• Libro
• Zenchef

Réservatiounsdaten ginn fir d'Prognose vum Gàschtevolumen an d'Generatioun vun Preparatiounslëschten benotzt.

4.3. Sozial Medien

De Service erlaabt Verbindungen zu de folgende Plattformen fir Content-Publikatioun:

• Meta (Instagram a Facebook) — via OAuth
• TikTok (beta) — via OAuth

De Benotzer autorisiert RiveHub, Content an hirem Numm ze veröffentlechen, nëmmen nom explizéite Geneemegung vun all Publikatioun.

4.4. Responsabilitéit vun Integratiounen

RiveHub ass net verantwortlech fir Ënnerbréchunge, API-Ännerungen, Datenuongenauegkeeten oder Stéierungen, déi op Drétt-Partei-Servicer zréckzefëhren sinn. De Benotzer ass verantwortlech fir d'Erhaltung vu valabelen Integratiounscredentialen an d'Verificatioun vun der Konsistenz vu synchronisierten Daten.

4.5. IoT-Geräte und Temperatursensoren

Der Service unterstützt die Verbindung von IoT-Temperatursensoren und Überwachungsgeräten. Unterstützte Hardware umfasst ESP32-Gateways, WiFi-Temperatursonden und LoRaWAN-kompatible Sensoren. Gerätedaten werden über authentifizierte API-Endpunkte mit Pro-Restaurant-API-Schlüsseln übertragen.

• Geräteidentifizierer (Sensor-ID, Firmware-Version, Hardware-Modell)
• Temperaturmessungen und Umweltmessungen
• Gerätestatus und Konnektivitätsdaten (zuletzt gesehen, Signalstärke)

IoT-Apparater drécken Donnéen direkt op de Service. De Benotzer ass verantwortlech fir d'physesch Installatioun, Kalibrierung an Ënnerhuelt vun verbundene Geräter. RiveHub garantéiert net d'Genauegkeet vu Läsungen vu Dritt-Partie-Hardware.

4.6. Authentifikatioun iwwer sozial Medien

Zousätzlech zu Inhaltsveröffentlechung (Sektioun 4.3) erlaabt de Service Benotzer sech mam hirem Meta (Facebook) Kont iwwer OAuth z'enrolléieren. Bei Notzung vun sozialem Login kritt de Service de Numm vum Benotzer, d'E-Mail-Adress a de Profil-Identifiant vu Meta. Dës Donnéen gi ausschliisslech fir Authentifikatioun benotzt an ënnerleien de selwechte Schutzmaßnahmen, déi a Sektioun 6 beschriwwe sinn. Sozial Login ass fakultativ — Benotzer kënnen sech ëmmer och mat enger E-Mail an engem Passwuert registréieren.

5. Künstlech Intelligenz a Responsabilitéit

5.1. Natur vu KI-Funktiounen

De Service integréiert künstlech Intelligenztechnologien (LLM a Visiounsmodeller) vu Drétt-Partei-Aanbidder (Anthropic / Claude). Dës Technologien ginn fir Folgendes benotzt:

• Analys a Kategoriséierung vu Logbuch-Servicenotizen
• Virschléi vu Korrekturmoossnahmen, wann Anomalien detektéiert ginn (Temperaturen, Operatiounen)
• CGU.s5_s1_l3
• Dateextraktioun aus Quittungs- a Rechnungsbilderen (OCR)
• Generatioun vu Textinhalter a Untertitele fir sozial Medien
• Erstellung vu Menüengineering-Reekommandatiounen
• Generatioun vu Preparatiounslëschten baséiert op historesche a Prognose-Daten
• Analys vu Liewensmëttelkäschten a Rentabilitéitsmarginen
• Schätzung vu Finanzindikatoren am Accounting-Dashboard

5.2. Garantiebegrenzung bei KI-Resultater

Virschléi, Analysen an Inhalter, déi duerch d'künstlech Intelligenz integréiert an RiveHub generéiert ginn, sinn nëmmen fir Informatioun an Orientéierung virgesinn. De Benotzer erkannt un a akzeptéiert, datt:

• KI-Virschléi konstituéieren keng professionell Berodung a Moossnamen vu Liewensmëttelsécherheet, regulatorescher Konformitéet, Rechnungsfierong, ëffentlecher Gesondheet oder aner Disziplinen.
• KI-Virschléi ersetzen net d'Urteel vun engem qualifizéierte Professionnel (Gesondheetsinspektor, zertifiziérter Comptabel, Culinaryexperte).
• KI ka ongenaue, onkomplete oder unangemessen Resultater produzéieren wégen der probabilisteescher Natur vu Sproochmoodeller.
• Final Verantwortung fir all operatiounell Entscheedungen — abegraff Korrekturmoossnahmen, Finanzentscheedungen, Content-Publikatiounen an Konformitéetsmoossnahmen — leit alleng beim Benotzer.
• RiveHub garantéiert keng regulatoresch Konformitéet vum Etablissement. De Service ass konzipéiert fir Management ze erliichtern, net ze garantéieren.

5.3. Verificatiounspflicht

De Benotzer acceptéiert:

• Iwwerprécfung an Validatioun aller KI-generéierter Virschléi virum Uwendung op Operatiounen
• Net exklusiv op KI-Virschléi fir Entscheedungen, déi Liewensmëttelsécherheet, ëffentlech Gesondheet oder d'Finanzpositioun vum Etablissement beaflossen, verloossen
• Erhaltung vun der regulatorescher Kompetenz an Trainning erfuerderlich fir Stab, onofhängeg vu Servicenëtzung
• Melldung vun all kloer unangemessenem oder potenziell geféierlechem Virschlag un d'RiveHub-Équipe via de Support-Formular

5.4. Automatesch Iwwersetzungen

KI-generéiert Iwwersetzunge sinn nëmmen fir Referenz virgesinn. RiveHub garantéiert net d'Genauegkeet, Vollständegkeet oder Adäquanz vu Iwwersetzungen, besonnesch fir Sécherheetskommennen. Benotzer ginn encouragéiert, kritësch Instruktiounen duerch e qualifizéierte Muutterspréchler ze bestätegen.

5.5. Dateextraktioun (OCR)

Automatesch vun Imagen (Quittungen, Rechnungen) extrahéiert Daten kënne Feeler enthalen. De Benotzer ass verantwortlech fir d'Verificatioun vun der Genauegkeet vu Summen, Datumen, Lieferantennimm an aner extrahéiert Daten, ier se an d'Rechnungsfierong oder Operatiounen agebaut ginn.

5.6. Intelligence Score a Kalibratioun

De Intelligence Score ass en intern Indikator, dee d'Vollständegkeet vun an de Service aginn Daten reflektéiert. Et konstituéiert keng aktuell Leeschtungsmossnam vum Etablissement a sollte net als Audit oder professionell Evaluatioun interpretéiert ginn.

5.7. Automatiounen

De Service laaft periodesch automatiséiert Aufgaben, abegraff:

• Synchronisatioun vu Réservatiounen vun verbonne Plattformen
• Deeglech Generatioun vu Preparatiounslëschten
• Monatlich Rapportprodutksioun
• Verséndung vu Retentiounswarnungen an operatiounsnotificatiounen

Dës Automatiounen loufen am Hannergrond a kënne vum Verféegbarkeet vun Drétt-Partei-Servicer beaflosst ginn. De Benotzer sollt sech net ausschleiësslich op automatiséiert Resultater ouni Verificatioun verloossen.

5.8. Inhalter op soziale Medie

KI-generéiert Publikatiounsdécouverter (Titelreien, Hashtaggs, Formatéierung) si Virschléi, déi eng Revisioun duerch de Benotzer virum Verëffentlechen erfuerderen. RiveHub lehnt all Responsabilitéit fir Inhalter of, déi vum Benotzer op soziale Medie verëffentlecht gi, och wa se ufanks vum Service virgeschloen goufen.

6. Dateschutz a Privatspär

6.1. Juridescht Kadastrum

RiveHub sammelt a veraarbecht perséinlech Donnéeën am Aklang mat Kanadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Quebecs Act respecting the protection of personal information in the private sector (Act 25), an, wou zoutreffend, der Dateschutzerglomerung (GDPR) vun der Europäescher Unioun.

6.2. Gesammelten Donnéeën

De Service sammelt a veraarbecht déi folgend Kategorien vun Donnéeën:

• Identifikatiounsdonnéeën — Numm, E-Mail-Adress, Informatiounen zu Etablissementer
• Operationell Donnéeën — Servicevermierkungen, Temperaturmiessungen, Menuën, Rezepter, Ingrédienzen
• Finanziell Donnéeën — Ingrédienzen-Käschten, Mierschent, Deposits, Tägeslche Revenus, digitaliséiert Faktura
• Reservatiounsdonnéeën — Gäscht-Volumen, Zäitslots, Stornoquoten (synchroniséiert vun Drétt-Partei-Plattformen)
• Transactiounsdonnéeën — Verkeef no Element, Zahlungsméthode (synchroniséiert vun POS-Systemer)
• Verbrauchsdonnéeën — Stroum- an Waassermieter-Liesungen
• Verluscht-Donnéeën — Varianz-Rezepter, Offall a Laguer-Onregelméissegkeeten
• Multimedia-Inhalter — Fotoen vun Platen, Quittunge a Faktura-Biller
• Benotzungs-Donnéeën — Service-Interaktiounen, Sprooch-Virléiften, Connectioun-Logbicher
• IoT-Apparatendonnéen — Sensoridentifiants, Temperaturliesungen, Apparatestatus, Konnektivitéitslisten an Alertgeschicht vu verbundene Iwwerwachungsapparater

6.3. Hosting a Lagerung

Benotzer-Donnéeën gi sécher op Supabase Cloud-Infrastruktur (Amazon Web Services) gespéichert. Donnéeën si verschlësselt bei der Ruh a beim Transport. D'Multi-Tenant-Architektur stellt Datenseparatioun tëschent Etablissmenter sécher.

6.4. Iwwerfënning zu KI-Bréider

Bestëmmt Donnéeën gi fir d'Veraarbechtung un Drétt-Partei-KI-Servicer (Anthropic) iwwer d'Linn geschickt (Analyse vun Notizen, OCR, Erbéigung vun Inhalter). RiveHub engagéiert sech d'Ëberfënnung vun perséinlechen Donnéeën ze miniméieren a just Donnéeën ze benotzen, déi strikt néideg si fir d'Veraarbechtung. Dës Iwwerfënnunge sinn der Dateschutzerklärung vun den relevante Bréidere ennerlinn.

6.5. Donnéeë vun Drétt-Partei-Integratioun

Donnéeën, déi vun POS-Systemer, Reservatiouns-Plattformen a soziale Netzwierker synchroniséiert sinn, fléissen duerch d'APIën vun dësen Servicer. RiveHub zougang nëmmen Donnéeën, déi fir d'Bedreiing vun aktivéierren Moduler néideg sinn, a schpeichert keng Zahlungs-Kredenziale vun Ënnerhuerner-Kundschaft.

6.6. Rechter vum Benotzer

Am Aklang mat applicabelen Gezéng hat de Benotzer déi folgend Rechter:

• Zougangsrecht — Eng Kopie vun perséinlechen Donnéeën kréien
• Recht op Berichtiguing — Ongenee oder onvollstänneg Donnéeën korrugéieren
• Recht op Läschung — Läschung vun perséinlechen Donnéeën erfuerderen
• Recht op Portabilitéit — Donnéeën an engem strukturéierren, Maschinnen-lesbaren Format kréien
• Recht op Opmërkung — Géint d'Veraarbechtung vun Donnéeën fir spezifik Zwëcker Opmërkung erhewen
• Recht ze widerruf Zoustëmmung — Zoustëmmung zur Veraarbechtung jidder Zäit widerruf

Fir dës Rechter auszewierken, kann de Benotzer RiveHub op der Adress, déi an der Rubrik 13 uginn ass, kontaktéieren.

6.7. Donnéeën-Aufbéier

Benotzer-Donnéeën gi behalen, solaang de Kont existéiert, och nodeems d'Subscribmént op e bezaalte Pläit annulléiert gëtt. De Benotzer kann jidder Zäit d'permament a onréckkéirbaren Läschung vun all hiren Donnéeën duerch d'Funktioun "Mäi Kont läschen" an hire Dashboard-Stëtzoune erfuerderen, am Aklang mat dem Recht op Läschung (Art. 17 GDPR, Quebec Law 25). Bestëmmt Donnéeën kënne iwwer dës Period behalen gi, wa se vun Gezéng erfuerdert sinn.

6.8. Donnéeën-Eigendeleg

De Benotzer behält voll Eigendeleg vun alle Donnéeën, déi an de Service aginn, importéiert oder generéiert ginn. RiveHub acquiréiert keng Eigendeleg-Rechter iwwer Benotzer-Donnéeën.

7. Intellektuell Propriétéit

7.1. Plattform

De RiveHub-Service, abegraffen säi Quellcode, Design, Algorithmë, Dokumentatioun an Marque, ass duerch kanadenesch an international Intellektuell-Propriétéits-Gezëng geschützt. Näischt an dësen Terme gëtt dem Benotzer eng Rechter iwwer dës Elementer, ausser dem Benotzungs-Recht am Ëmfang vum Abonnement.

7.2. Benotzer-Inhalter

De Benotzer behält all Rechter op Inhalter an de Service aginn (Notizen, Menuën, Rezepter, Biller, finanziell Donnéeën). De Benotzer gëtt RiveHub eng limitéiert, net-exclusiv, annulléierbair Lizenz fir dësen Inhalter nëmmen fir d'Eebok vum Service ze veraarechten.

7.3. KI-generéiert Inhalter

Inhalter generéiert vun KI op Erfuerderung vum Benotzer (Bréischa op soziale Medie, Summariéierungen, Iwwersetzungen, Empfehlunge) ginn dem Benotzer fir kommerziell Benotzung ouni Restrictioun disponibel. RiveHub behaaptet keng Intellektuell-Propriétéits-Rechter iwwer esou Inhalter.

8. Abonnement, Billing an Service-Niveauen

8.1. Abonnement-Niveauen

De Service gëtt op de folgend Niveauen ugebueden:

• Gratis — Logbuch, Menuën-Editeur, multilinguesch Iwwersetzung, Hub fir soziale Medie
• Essence — Gratis-Funktiounen + Liewensmëttel-Käschten-Analyse, Deposits, Menu-Engineering
• Performance — Essence-Funktiounen + Préparatiouns-Lëschten, Reservatiounen, Varianz-Verfolgung
• Intelligenz — Performanzfunktionen + Rechnungsdashboard, fortgeschrittene KI, Nebenkosten
• Enterprise — Intelligenzfunktionen + Multi-Location-Management, dedizierter Support, Anpassung

RiveHub behält sich das Recht vor, den Inhalt der Abonnementtarife zu ändern. Alle Änderungen, die sich auf die in einem abonnierten Tarif enthaltenen Funktionen auswirken, werden mit 30 Tagen Vorankündigung mitgeteilt.

8.2. Abrechnung und Zahlung

Abonnements werden monatlich oder jährlich nach Wahl des Benutzers über die sichere Zahlungsplattform Stripe abgerechnet. Die Preise werden in kanadischen Dollar (CAD) angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Applicable Steuern werden zum angezeigten Betrag hinzugefügt.

8.3. Rückgaberichtlinie

Monatliche Abonnements sind für den laufenden Zeitraum nicht erstattungsfähig. Für Jahresabonnements kann eine anteilige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Erneuerung angefordert werden. Nach diesem Zeitraum wird keine Rückerstattung gewährt.

8.4. Tarifwechsel

Der Benutzer kann den Abonnementtarif jederzeit aus den Kontoeinstellungen wechseln. Upgrades treten sofort in Kraft. Downgrades treten zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft, wobei der Zugriff auf die Funktionen des höheren Tarifs bis zu diesem Datum erhalten bleibt.

9. Haftungsbeschränkung

9.1. Service "wie vorhanden"

Der Service wird "wie vorhanden" und "wie verfügbar" bereitgestellt. RiveHub garantiert nicht, dass der Service fehlerfrei, unterbrechungsfrei, sicher oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist.

9.2. Haftungsausschlüsse

Unter keinen Umständen haften RiveHub, seine Beamten, Mitarbeiter oder Auftragnehmer für:

• Finanzielle Verluste aufgrund ungenauer Daten, die von KI generiert oder per OCR extrahiert wurden
• Aufsichtsrechtliche Strafen aufgrund übermäßiger Abhängigkeit von Service-Vorschlägen
• Lebensmittel- oder Betriebsverluste aufgrund von KI-Empfehlungen
• Ungenauigkeiten bei Daten, die von Drittanbieter-Integrationen (POS, Reservierungen) synchronisiert werden
• Inhalte, die der Benutzer in sozialen Medien veröffentlicht, auch wenn sie vom Service generiert wurden
• Service-Unterbrechungen, die durch Dritte verursacht werden (Host, KI-Anbieter, integrierte Plattformen)

9.3. Haftungsobergrenze

Die Gesamthaftung von RiveHub gegenüber dem Benutzer ist auf die tatsächlich vom Benutzer während der zwölf (12) Monate vor dem Ereignis, das zum Anspruch führt, gezahlten Abonnementgebühren beschränkt.

9.4. Höhere Gewalt

RiveHub haftet nicht für Ausfälle, die sich aus höherer Gewalt ergeben, einschließlich, ohne Einschränkung: Naturkatastrophen, Pandemien, Konflikte, Ausfälle der Internetinfrastruktur, Ausfälle von Drittanbietern oder Maßnahmen der Regierung.

10. Beendigung und Datenportabilität

10.1. Beendigung durch den Benutzer

Der Benutzer kann sein Abonnement jederzeit über die Kontoeinstellungen oder das Stripe-Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung tritt am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in Kraft.

10.2. Beendigung durch RiveHub

RiveHub behält sich das Recht vor, den Zugriff eines Benutzers bei Verstoß gegen diese Bedingungen, missbräuchlicher Nutzung des Service, anhaltender Nicht­zahlung oder jeder anderen Aktivität, die den Service oder andere Benutzer schädigen könnte, auszusetzen oder zu beenden. Der Benutzer wird per E-Mail benachrichtigt, bevor eine Beendigung stattfindet, außer in Notfällen.

10.3. Datenexport und Portabilität

Nach der Beendigung hat der Benutzer eine 30-Tage-Frist, um seine Daten mit den Export­werkzeugen des Service zu exportieren. Nach diesem Zeitraum werden Daten gemäß Abschnitt 6.7 gelöscht. RiveHub verpflichtet sich, Daten in strukturiertem, maschinenlesbarem Format (CSV, JSON) bereitzustellen.

10.4. Integrationstrennung

Bei Beendigung werden alle Drittanbieter-Integrationen (POS-Systeme, Reservierungen, soziale Medien) automatisch getrennt. OAuth-Authentifizierungstoken werden widerrufen. Der Benutzer ist verantwortlich für die Überprüfung, dass Verbindungen mit den relevanten Drittanbieterdiensten ordnungsgemäß entfernt wurden.

11. Änderungen der Bedingungen

RiveHub behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Benutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail und In-App-Benachrichtigung benachrichtigt, mit mindestens 15 Tagen Vorankündigung, bevor die neuen Bedingungen in Kraft treten.

Die weitere Nutzung des Service nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

Wenn der Benutzer mit den Änderungen nicht einverstanden ist, kann er sein Abonnement gemäß Abschnitt 10 kündigen, bevor die neuen Bedingungen in Kraft treten.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Provinz Quebec und den anwendbaren Bundesgesetzen Kanadas.

Jeder Streit, der sich aus diesen Bedingungen oder der Nutzung des Service ergibt, wird der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte der Provinz Quebec, Distrikt Montreal, unterworfen.

Im Falle eines Streits erklären sich die Parteien bereit, vor Gerichtsverfahren in gutem Glauben eine gütliche Einigung zu versuchen.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, dem Schutz Ihrer Daten oder der Funktionsweise des Service kontaktieren Sie uns bitte unter: support@rivehub.com