Dènye date: 20 Mas 2026 — Vèsyon 3.1
RiveHub se yon platfòm lojisyèl-kòm-yon-sèvis (SaaS) ki fèt pou asiste pwoprijetè restoran, manajè, ak pwofesyonèl sèvis manje nan operasyon jounalye yo atravè zouti ki genyen entelijans atifisyèl ak insight yo baze sou done. Sèvis la aksesib nan rivehub.com.
Platfòm lan bay, pami lòt, karakteristik sa yo:
RiveHub se yon zouti sipò desizyon. Li pa ranplase jijman pwofesyonèl, ekspertiz imèn, oswa obligasyon regilè itilizatè a anba okenn sikonstans.
Nan tèm sa yo, mo sa yo gen siyifikasyon yo bay anba a:
Aksè nan Sèvis la egzije kreyasyon yon kont ak yon adrès imel valid. Itilizatè a dakò pou bay enfòmasyon egzak ak kenbe li ajou.
Itilizatè a sèl responsab pou kenbe kredansyal koneksyon yo konfidansyèl. Nenpòt aktivite fèt anba kont Itilizatè a konsidere kòm yo te fèt pa Itilizatè a. Nan ka yon sispèk konpromasyon, Itilizatè a dwe notifye RiveHub san retò.
Pwopritè kont lan ka envite manm ekip yo jwenn espas travay restoran an. Wòl ki disponib yo se:
Pwopritè kont la responsab pou aksyon manm ekip yo fèt nan Sèvis la.
Yon peryòd esè 14 jou ofri san yon kat kredi. Apre peryòd sa a, yon abonman peye obligatwa pou kontinye itilize karakteristik prèmyòm yo. Done antre pandan peryòd esè a konsève.
RiveHub pèmèt koneksyon ak sèvis ekstèn pou amelyore kapasite li yo. Itilizatè a rekonèt ke entegrasyon sa yo depann de sèvis opere pa pati tèsyè endepandan.
Sèvis la sipòte senkronizasyon avèk sistèm POS sa yo:
Done tranzaksyon enpòte atravè entegrasyon sa yo itilize pou analiz pri manje, Jeni meni, ak prediksyon preparasyon.
Sèvis la senkronize rezèvasyon soti nan:
Done rezèvasyon yo itilize pou prevwa volim pasaje yo ak jenere lis preparasyon.
Sèvis la pèmèt koneksyon ak platfòm sa yo pou pibliyaj kontni:
Itilizatè a otorize RiveHub pou pibliye kontni nan non li sèlman apre apwobasyon eksplisit chak pibliyasyon.
RiveHub pa responsab pou entèwipsyon, chanjman API, inexaktitid done, oswa malfonsyonman ki atribiye a sèvis tèswèl. Itilizatè a responsab pou kenbe kredansyal entegrasyon valid yo ak verifye konsistans done senkronize yo.
Sèvis la sipòte koneksyon sensè tanperati IoT ak aparèy siveyans. Matiryèl sipòte enkli pasèl ESP32, sond tanperati WiFi, ak sensè konpatibl LoRaWAN. Done aparèy transmèt atravè nenpwen API otentifye lè l sèvi avèk kle API pa-restoran.
Aparèy IoT yo voye done dirèkteman nan Sèvis la. Itilizatè a responsab pou enstalasyon fizik, kalibre, ak entretyen aparèy konekte yo. RiveHub pa garantis presizyon lekti ki soti nan pyès ki tèsye yo.
Anplis de piblisyon kontni (seksyon 4.3), Sèvis la pèmèt Itilizatè yo konekte avèk kont Meta (Facebook) yo atravè OAuth. Lè w ap itilize koneksyon rezo sosyal, Sèvis la resevwa non Itilizatè a, adrès imel, ak idantifyan pwofil soti nan Meta. Yo itilize done sa yo sèlman pou otentifikasyon epi li sijè a menm proteksyon yo dekri nan seksyon 6. Koneksyon rezo sosyal se opsyonèl — Itilizatè yo ka toujou enskripsyon avèk imel ak modpas.
Sèvis la entegre teknoloji entelijans atifisyèl (modèl LLM ak vizyon) ki founi pa founisè tèswèl (Anthropic / Claude). Teknoloji sa yo itilize pou:
Sigjestyon, analis, ak kontni jenere pa entelijans atifisyèl entegre nan RiveHub bay sèlman pou rezon enfòmasyon ak endikasyon. Itilizatè a rekonèt ak aksepte ke:
Itilizatè a dakò pou:
Tradisyon jenere pa AI bay pou referans sèlman. RiveHub pa garantì presizyon, konplètid, oswa apwopriyasyon tradisyon, sitou pou kominikasyon ki gen rapò ak sekirite. Itilizatè yo ankouraje pou fè verifye enstriksyon kritik pa yon pale natif kalifye.
Done otomatikman ekstrè soti nan imaj (resepsyon, fakti) kapab gen erè. Itilizatè a responsab pou verifye presizyon montann, dat, non founisè, ak lòt done ekstrè anvan yo enkòpore yo nan konptabilite oswa operasyon.
Nòt Entelijans la endikatè entèn ki reflete konplètid done antre nan Sèvis la. Li pa konstiti medidas reyèl perfòmans etablisman an epi li pa dwe entèprete kòm oditi oswa evalyasyon pwofesyonèl.
Sèvis la fè travay otomatize peryodik, y enpli:
Otomatiksyon sa yo fonksyone nan background la epi yo ka afekte pa disponiblite sèvis tès-pati. Itilizatè a pa dwe fiyè sèlman sou rezilta otomatik san verifika.
Drafti piblika ki pwodui pa AI (soutit, hashtag, fòmataj) se sijestyon ki mande revizyon Itilizatè anvan pibliye. RiveHub degage tout responsablite pou kontni Itilizatè a pibliye sou rezo sosyal, menm si Sèvis la te sipòte okòmansman.
RiveHub kolekte ak trete done pèsonèl selon Lwa Pwoteksyon Enfòmasyon Pèsonèl ak Dokiman Elektwonik Canada (PIPEDA), Lwa Pwoteksyon Enfòmasyon Pèsonèl nan Sektè Prive Kebèk (Lwa 25), ak, kote aplikab, Règleman Jeneral Pwoteksyon Done Inyon Ewopeyen (GDPR).
Sèvis la kolekte ak trete kategori done sa yo:
Done Itilizatè a estoke an sekirite sou enfrastrikti nwaj Supabase (Amazon Web Services). Done yo chifre an repo ak nan tranzi. Achitekti multi-loken an asire izolasyon done ant etablisman.
Sèten done transmèt a sèvis AI tès-pati (Anthropic) pou trete (analiz nòt, OCR, jenerasyon kontni). RiveHub angaje redwi done pèsonèl transmèt ak itilize sèlman done sitikteman nesesè pou trete demande a. Transfè sa yo sijè a politik prive fournisè relevon yo.
Done senkonize soti nan sistèm POS, platfòm rezèvasyon, ak rezo sosyal koule atravè API sèvis yo. RiveHub sèlman aksede done nesesè pou operasyon modil aktivize ak pa depo kredansyal peiman kliyè fen restoran.
Konform ak lejislasyon aplikab, Itilizatè a gen dwa sa yo:
Pou egzèse dwa sa yo, Itilizatè a ka kontakte RiveHub nan adrès endike nan seksyon 13.
Done Itilizatè a retinim tant kont la egziste, menm apre kanselasyon abònman peye a. Itilizatè a ka nenpòt moman demann deleye pèmanen ak ireversib tout done yo atravè fonksyon "Efase kont mwen" nan paramèt tableau bò a, konform ak dwa efasman (Art. 17 GDPR, Lwa Kebèk 25). Sèten done ka retini pi lwen periòd sa a si lwa egzije.
Itilizatè a retni plen ownenan tout done antre, enpòte, oswa jenere nan Sèvis la. RiveHub akize okenn dwa ownenan sou Done Itilizatè.
Sèvis RiveHub, ki gen ladann kòd sous, desen, algoritm, dokumentasyon, ak mak, pwoteje pa lwa pwopwiyete entèlektuel Canada ak entènasjonal. Anyen nan tèm sa yo bay Itilizatè okenn dwa sou eleman sa yo, sof dwa itilizasyon nan limit abònman.
Itilizatè a retni tout dwa sou kontni antre nan Sèvis la (nòt, meni, resèt, imaj, done finansye). Itilizatè a bay RiveHub lisans limite, eksklusif, reokab pou trete kontni sa a sèlman pou bi bay Sèvis la.
Kontni jenere pa AI a demand Itilizatè (pòs rezo sosyal, rezime, tradiksyon, rekòmandasyon) disponib pou Itilizatè pou itilizasyon komèsyal san restriksyon. RiveHub reklamasyon okenn dwa pwopwiyete entèlektuel sou kontni sa.
Sèvis la ofri nan nivo sa yo:
RiveHub rezève dwa pou modifye konteni nivo abonman yo. Nenpòt chanjman ki afekte karakteristik ki enkli nan nivo abonman an ap komunike avèk 30 jou avizpri.
Abonman yo faktire chak mwa oswa chak lane selon chwa Itilizatè a, atravè platfòm peyman an sekirize Stripe. Pri yo montre an dola kanadyen (CAD) sof si otreman endike. Taks aplikab yo ajoute nan montan yo montre.
Abonman chak mwa yo nè rambouse pou peryòd aktyèl la. Pou abonman anyèl yo, yo ka mande yon rambousman pwopòsyonèl nan 14 jou apre renouvèlman. Apèy peryòd sa a, p'ap gen rambousman.
Itilizatè a ka chanje nivo abonman a nenpòt moman nan paramèt kont li. Ogmantasyon pran efè imedya. Diminnisyon pran efè nan komansman peryòd faktirasyon kap vini an, avèk aksè kontinyèl nan karakteristik nivo ki pi wo a jouk dat sa a.
Sèvis la bay "jan li ye" ak "jan li disponib." RiveHub pa garantir ke Sèvis la ap san erè, kontinyèl, sekirize, oswa apwopriye pou yon objektif patikilye.
Nan okenn sikonstans RiveHub, ofisye li yo, anplwaye yo, oswa kontrakte yo pa dwe tèn responsab pou:
Responsabilite total RiveHub bay Itilizatè a limite a frè abonman ki reyèlman peye pa Itilizatè a pandan douz (12) mwa ki anvan evènman ki gen orijin reklamasyon an.
RiveHub pa dwe tèn responsab pou okenn echèk ki rezilte nan fòs majè, enkli san limitasyon: katastwòf natirèl, pandemi, konfli, entrèipsyon enfrastrikti entènèt, echèk founisè tèsyanpati, oswa aksyon gouvènman.
Itilizatè a ka anile abonman li nenpòt moman atravè paramèt kont oswa poal faktirasyon Stripe. Anilasyon pran efè nan fen peryòd faktirasyon aktyèl la.
RiveHub rezève dwa pou sispann oswa tèmine aksè Itilizatè a nan ka nan vyolasyon tèm sa yo, itilizasyon abizif Sèvis la, mankonpay pèsistan, oswa nenpòt aktivite ki gen shanm fè domaj Sèvis oswa lòt itilizatè. Itilizatè a ap notifye pa imel anvan nenpòt tèminasyon, eksepte nan ijans.
Apèy tèminasyon, Itilizatè a gen yon peryòd 30-jou pou ekspòte done li yo lè l sèvi avèk zouti ekspòtasyon Sèvis la. Apèy peryòd sa a, done ap efase konfòm seksyon 6.7. RiveHub angaje li pou bay done nan yon fòma estriktire, lisibl-mashin (CSV, JSON).
Apèy tèminasyon, tout entegrasyon tèsyanpati (sistèm POS, rezèvasyon, mèdia sosyal) otomatikman dekonekte. Token otentifikasyon OAuth revoke. Itilizatè a responsab pou verifye ke koneksyon yo bon retire avèk sèvis tèsyanpati ki relevant yo.
RiveHub rezève dwa pou modifye tèm sa yo nenpòt moman. Itilizatè yo ap notifye sou nenpòt chanjman material pa imel ak notifikasyon an-app, avèk minimòm 15 jou avizpri anvan tèm nouvo yo pran efè.
Itilizasyon kontinyèl Sèvis la apèy tèm nouvo yo pran efè konstitiye akseptasyon tèm modifye yo.
Si Itilizatè a pa dakò avèk modifikasyon yo, yo ka anile abonman li konfòm seksyon 10 anvan tèm nouvo yo pran efè.
Tèm sa yo rije pa lwa Provins Kebèk ak lwa federal Kanada aplike la.
Nenpòt litij ki soti nan tèm sa yo oswa itilizasyon Sèvis la dwe soumèt nan jiridiksyon eksklusif tribinal Provins Kebèk, Distrè Montreal.
Nan ka litij, pati yo dakò pou eseye yon rezolisyon amyabl nan bon fwa anvan yo ale nan procèdi jidisyè.
Pou nenpòt kesyon sou tèm sa yo, pwoteksyon done ou, oswa operasyon Sèvis la, kontakte nou nan: support@rivehub.com