Nutzingsbedingungen — RiveHub

Letzte Aktualisierung: 4. März 2026 — Version 3.0

1. Doel vun de Sarvise

RiveHub is en Software-as-a-Service (SaaS) Plattform, de Restaurantbesitters, Managers un Lüüd ut de Spiesbedarving helpet bi jüm Dagarwark dörch KI-Drive Warktüüg un Daten-Insichten. De Sarvise is to errek unner rivehub.com.

De Plattform stellt to Andern de folgenden Funktionen to Verfügung:

  • Digitaal Logbuk — KI-Hülp bi Sarvise-Notaten, automaatsk Sortering, Dringlichkeits-Erkennung un Suggestionen för Verbesseringen
  • Temperatur-Kontrolle — Opschrieven, Trendanalyse un HACCP-gerecht Empfehlungen för Korrekschonen
  • Spieskaart-Handschuh — Spieskaarten maken, bearbeiten un publiséren mit QR-Code-Genereren un öffentliche Mini-Websteed
  • Spieskosten-Analyse — Automatisked Marge-Berechnung je Gericht, Ingredienten- un Leverants-Handschuh, Prijsnachvolging un Rentabilitets-Warnungen
  • Spieskaart-Engineering — BCG-Matrix Indeling vun Spieskaart-Artikels (Stern, Anker, Drift, Rock) mit KI-genereerden strateegischen Empfehlungen
  • Bonnet- un Faktuurtekening (OCR) — KI-Visioons-Modell för optisk Erkennung to Daten ut Fakturen un Bonnets to holen
  • Kloke Vörbereiding-Listen — Automaatske Generering op Grund vun Reserverungen, historisked Verköpen un Rezepten
  • Reserverings-Handschuh — Multi-Plattform-Synchronisering un Gasten-Aantal-Voorseggung
  • Social-Media-Hub — KI-Inhalt-Generering för Instagram, Facebook un TikTok
  • Afwiking- un Verlust-Nachvolging — Theoretisk vs. werklik Vergleik, Afvall-Dokumentaasie un Korrekschonen
  • Inleggen un Innahmen-Nachvolging — Dagelik Innahmen-Opschrieven un Bankafstemmung
  • Rechnungs-Överskicht (Le Nid) — Finanzielle Intelligenz, Netto-Marge-Schätting un Kassafluss-Visualisering
  • Nutzkostens-Nachvolging — Elektriziteets- un Waterkonsumschun-Kontrolle

RiveHub is en Entscheidungs-Hülptool. Dat ersettet neet professionelle Oordeelkraft, menskelik Expertise oder de Regelbindungen vun de Nutters unner kein Omstännigkeiten.

2. Definitionen

In dese Bedingungen hebben de folgenden Wöer de Betekenissen, de hier utgeven worrn:

  • "Sarvise"De RiveHub-Plattform to errek unner rivehub.com, inslutend all jüm Funktionen, APIs un verbundene Applikaschonen.
  • "Nutter"Alle natuurlike oder juristische Personen, de en Konto op de Plattform maket hett un dese Bedingungen annahmet hett.
  • "Restaurant"De Spiesbedarvings-Inrichtung, de vun de Nutter in de Sarvise registreet worrn is, de de Hauptwarktäg utstellt.
  • "KI" oder "Künstlike Intelligenz"Språkmodell (LLM) un Visioons-Modell-Technologien vun Driddpartij-Leverants (nokmal Anthropic / Claude), integreert in de Sarvise för Analyse, Inhalt-Generering un Daten-Extraktion.
  • "Driddpartij-Integraschun"All Verbindung twischen de Sarvise un en externe Plattform (POS-System, Reserverings-Plattform, Soziale Nätverk) via APIs oder Webhooks.
  • "OCR"Optisk Teken-Erkennung — Technologie to Teksten un Daten ut Dokument-Bildern to holen.
  • "Nutter-Daten"All Informatschonen, de vun de Nutter in de Sarvise ingeven, importeert oder genereert worrn, inslutend Notaten, Spieskaarten, Rezepten, Bildern, Transaktionen un Konfiguratschonen.
  • "Intelligenz-Pünkttal"En Zifferindikaator, de de Kalibrier-Standaard un Daten-Vollstännigheit vun de Restaurant in de Plattform widerspiegelt.

3. Toegang, Registrering un Team-Handschuh

3.1. Konto-Maakung

De Toegang to de Sarvise verlangt, en Konto mit en gültige E-Mail-Adress to maken. De Nutter temmet to, genaue Informatschonen to geven un se aktuell to holen.

3.2. Legitimatie-Sekerheit

De Bruker is allein dor för, dat Login-Daten vertraulig blievt. All Aktivitäten, de unner dat Konto vun de Bruker läupt, warrt as vun de Bruker selbst daan erachtet. Wenn de Bruker vermoodt, dat dat Konto kompromittert is, mutt he RiveHub oogenblicklich benachrichtigen.

3.3. Crew-Behandlung un Rollen

De Kontoinhaber kann Crewleden in't Vessel-Workspace inladen. Disse Rollen stönd toeschlag:

  • Kapten — Vullstännigen Togriep, Abonnement-Management, Crewleden inladen un rautnehmen
  • Stüürmann — Togriep to Bedriefs-Module un Vessel-Konfiguratioon
  • Crewlid — Lees- un Ingavtogriep na enablede Module

De Kontoinhaber is verantwortlich för all Handlungen, de Crewleden in't Service doo.

3.4. Frie Proovfohrt

Dor is en 14-Daag frie Proovfohrt sünner Kreditkaart. Na disse Tied braukt et en betahlt Abonnement, um Premiumfunkschonen weitertobenutten. Daten, de in de Proovfohrt ingeven wart, blievt.

4. Dritte-Partij Koppelingen

RiveHub erlöövt Verbindungen to extern Services, um sine Möglichkeiten to vergröttern. De Bruker erkennt an, dat disse Koppelingen vun onafhännige Dritte-Partij-Services afhängig sünd.

4.1. Kassen-Systeme (POS)

De Service stütt Synkronisatioon mit disse POS-Systeme:

  • Toast
  • Square
  • SumUp
  • Lightspeed
  • Zettle (PayPal)
  • Stripe Terminal
  • CSV-Import (allgemeent Format)

Transaktschoonsdaten, de via disse Koppelingen importert wart, warrt för Levvensmiddel-Kostenanalyse, Spiesenkaart-Engineering un Prep-Vörutschauen bruukt.

4.2. Reserveerungs-Plattformen

De Service synkronisert Reserveerungen vun:

  • Resy
  • Libro
  • Zenchef

Reserveerungsdaten warrt för Passagier-Mengenvörutschauen un Prep-Listen-Maak bruukt.

4.3. Söciale Medien

De Service möglicht Verbindungen to disse Plattformen för Inholdsvörbringen:

  • Meta (Instagram un Facebook) — via OAuth
  • TikTok (beta) — via OAuth

De Bruker authorisert RiveHub, Inholt in sien Naam to veröffentlichen, alleen na utdöcklich Toostimming vun elk Veröffentlichung.

4.4. Koppelungs-Antwortlichkeit

RiveHub is nich antwortlich för Unnerbrekingen, API-Verännerungen, Daten-Unrichtigkeiten oda Stöörungen, de vun Dritte-Partij-Services kamen. De Bruker is dor för verantwortlich, dat gültige Koppelungs-Glaubwierdigen beholde blievt un dat de Konsistenz vun synkroniserte Daten prövt warrt.

5. Künstliche Intelligenz un Antwortlichkeit

5.1. Aard vun KI-starken Funkschonen

De Service integreert künstliche Intelligenz-Technologien (LLM un Bildmodelle) vun Dritte-Partij-Leverers (Anthropic / Claude). Disse Technologien warrt bruukt för:

  • Logbook-Bedriefs-Noten to analyseeren un to kategoriën
  • Korrigeer-Aktivitäten vörtoslaan, wenn Afwieken faken wart (Temperatur, Bedriep)
  • Inholt över stünnige Spraaken to översetten (58 Spraaken)
  • Daten ut Knüttung- un Fakturabiller to uttreken (OCR)
  • Textinholt un Underschriften för söciale Medien to genereren
  • Spiesenkaart-Engineering-Aanbevelingen to maken
  • Prep-Listen na historiese un Vörutschauen-Daten to genereren
  • Levvensmiddel-Kosten un Winmargen to analyseeren
  • Finansche Indikatoren in't Boekholding-Dashbord to schatzen

5.2. Gewährleistungs-Inschränkung op KI-Utgaven

Vörsläg, Analysen un Inholt, de dör de künstliche Intelligenz in RiveHub generert wart, warrt allein för Informatschoons- un Anbevelungs-Doelen levvert. De Bruker erkennt un akzepteert, dat:

  • KI-Vörsläg maak nich professionell Rat ut in Fragen vun Levvensmiddel-Sicherheit, regelrecht Einholdung, Boekholding, Folksgezondheid oda onnere Gebiede.
  • KI-Vörsläg ersetten nich de Urteilskraft vun en qualifiserten Professioneel (Gezondheits-Inspektor, zertifiseerter Boekhouder, kulinarischer Experte).
  • KI kann ungenaue, unvollständige oder unangemessene Resultaten produceren, wegen de probabilistische Natur vun Spraakmödelle.
  • De letzte Verantwoording för alle operationale Entscheidungen — inclusieven Korrektionsmaßnahmen, Finansentscheidungen, Contentpublicationen un Compliance-Maßnahmen — liggt alleen bi de Bruker.
  • RiveHub garant nix för Regelkonformität vun de Inrichtung. De Service is dörchd, as Management to faciliteren, nich as garanteren.

5.3. Verifícérungsplicht

De Bruker stimmt to:

  • Alle KI-Vörslöch prövt un valideren, bevör se in Operationen anwend warrt
  • Nich exclusieven up KI-Vörslöch verloten för Entscheidungen, de Lebensmittelsekerheit, Public Health oder de Finanzlage vun de Inrichtung bedreugt
  • De regulativen Fähigkeiten un Scholung för Personal upholen, onafhängig vun Service-Gebrauk
  • Jeden klar unanpassigen oder potentiell gefahrlich Vörslach melden an de RiveHub-Team via de Supportformular

5.4. Automatische Översets

KI-genereerde Översets warrt för Referenz anböden. RiveHub garant nix för Korrektheit, Vollständigkeit oder Angemessenheit vun Översets, particolær för Sicherheits-Kommunikationen. Brukers warrt upfordert, kritische Instructionen vun qualifícéerten Muttersprecker kontroleren to laten.

5.5. Datenextraktion (OCR)

Daten, de automatisch ut Bildern (Quittungen, Rechnungen) extraheert warrt, kenna Fehler entholden. De Bruker is verantwortlich för de Korrectheit vun Bedrägen, Daten, Lieferernamen un ander extraheert Daten, bevör se in Buchhaltung oder Operationen inkorpeert warrt.

5.6. Intelligence Score un Kalibrering

De Intelligence Score is een internes Indikat, de de Vollständigkeit vun Daten, de in de Service ingegeeben warrt, reflekteert. He stellt geen echte Prestationsmöt vun de Inrichtung dor un söll nich as Audit oder professionelle Evaluering utleegt warrt.

5.7. Automatisationen

De Service föhrt periodieke automatiseerde Aufgaben ut, inclusieven:

  • Reserverungen vun verbundenen Plattformen synchroniseren
  • Dagliche Prep-Listengenerierung
  • Montliche Berichtproduktion
  • Afhaltungswarningen un operationale Notificationen sennen

Düsse Automatisationen lopen in'n Hintergrund un kenna dörch Dritt-Party-Service-Verfügbarkeit beinflusst warrt. De Bruker söll sich nich exclusieven up automatiseerde Resultaten verloten, without Verificierung.

5.8. Social-Media-Content

KI-genereerde Publikationes-Entwörpen (Bildtexte, Hashtags, Formatierung) sind Vörslöch, de Bruker-Görüchte brauk, bevör se publiceert warrt. RiveHub lehnt alle Haftung för Content up, de de Bruker up Social Media publiceert, sogar wenn he eerst dörch de Service suggerdeert is.

6. Datenschotz un Datenprivacy

6.1. Rechtlich Rahmen

RiveHub sammelt un verarbeitet persönliche Daten in Overenstemmung mit Canadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Quebecs Act respecting the protection of personal information in the private sector (Act 25), un, wo anwennbar, de Europäische Unionen General Data Protection Regulation (GDPR).

6.2. Sammelte Daten

De Service sammelt un verarbeitet de föllenden Datenkategorien:

  • Identifícérungsdaten — Nام, E-Mail-Addresse, Inrichtungsinformationen
  • Operationale Daten — Service-Notizen, Temperaturlesungen, Menüs, Recepten, Ingrediënten
  • Finanzdaten — Ingrediëntkosten, Margins, Deposits, Daaglikse Evenue, digitaliseerde Rechnungen
  • Reserverungsdaten — Dekkungsvolumen, Tidsslots, Abbotningsraten (ut Dritt-Party-Plattformen synchroniseert)
  • Transaktionsdaten — Verköp nach Item, Bezahlmethoden (ut POS-Systemen synchroniseert)
  • Verbrauchsdaten — Strom- un Wassermeterlees
  • Verlustdaten — Varianzrecorden, Affald un Inventurdiskrepanzen
  • Multimedia-Content — Bildfotos, Quittungs- un Rechnungsbilder
  • Gebrauchsdaten — Service-Interaktionen, Sproak-Preferenzen, Verbindingslogs

6.3. Hosting un Speicherung

Bruker-Daten warrt seeker up Supabase Cloud-Infrastruktur (Amazon Web Services) speichert. Daten sind encrypted in Rust un in Transit. De Multi-Tenant-Architektur stelltsicher, dat Daten zwischen Inrichtungen isoleret sind.

6.4. Överdrag an KI-Providers

Bestimmte Daten warrt an Dritt-Party-KI-Services (Anthropic) för Verarbeitung överdragen (Notenanalyse, OCR, Content-Generierung). RiveHubcommitet sich, personliche Daten to minimeren, de överdragen warrt, un to gebruken alleen Daten, de för de förfraagt Verarbeitung nödich sind. Düsse Överdräge sind unnerk de Privacy-Policies vun de relevanten Providers.

6.5. Dritt-Party-Integrationsdaten

Daten, de ut POS-Systemen, Reserverungsplattformen un Soziale Netze synchroniseert warrt, flötet dörch de APIs vun düsse Services. RiveHub access alleen Daten, de för de Operatie vun aktiveerde Moduls nödich sind, un speichert nix Bezahl-Credentials vun de Restauranten-Endkunden.

6.6. Bruker-Rechten

In Overenstemmung mit geltender Legislatur het de Bruker de föllenden Rechten:

  • Zugriffsrecht — En Kopy vun persönliche Daten kregen
  • Richtigungsrecht — Ungenaue oder unvollständige Daten korrigeren
  • Löschungsrecht — Leggen Deletión vun persönliche Daten
  • Portabilitätsrecht — Daten in struktureertem, Maschinenlesbarem Format kregen
  • Recht op Inspraak — Maak Inspraak gegen Datenveararbeitung för bepaalde Doelen
  • Recht op Toruggtreken vun Tosstimming — Treck Tosstimming to Veararbeitung elk Tied torug

To Wahrnemung vun disse Rechten kann de Bruker RiveHub op de Adress ut Sekshoon 13 kontaktieren.

6.7. Bewahrung vun Daten

Benutzerdaten werden så lang bewahrt, as dat Konto existeert, ok na Aflöpen vun en bezahlten Abonnement. De Benutzer kann jederzeit de permanent un irreversibel Löschung vun alle jähren Daten via de "Mien Konto lööschen"-Funktion in de Dashboard-Instellungen aanforden, in Eenklang mit dat Recht op Löschung (Art. 17 DSGVO, Quebec-Gesetz 25). Bepaalde Daten kinnen över dissen Tiedraum bewahrt blievt, wenn dat dör Gesetz erfödert is.

6.8. Daten-Eigendom

De Bruker behölt vull Eigendom över alle Daten, de ingeven, importiert oder in de Tjenst opbracht sünd. RiveHub kriegt keen Eigendomsrechten över Bruker-Daten.

7. Immateriell Eigendom

7.1. Plattform

De RiveHub-Tjenst, inklusiv Källkode, Design, Algoritmen, Dokumentation un Merk, is schützt dör kanadesch un international Gesetze för immateriell Eigendom. Nix in disse Bedingungen giffet de Bruker Rechten över disse Elementen, außer dat Nutzungsrecht inner Rahmen vun de Afteken.

7.2. Bruker-Inholt

De Bruker behölt alle Rechten över Inholt in de Tjenst (Notizen, Speisekarten, Rezepten, Bilder, Finanzdata). De Bruker gebt RiveHub en begrenzt, nich-exklusiv, widerrufbar Lizenz, disse Inholt allenig för Versorgung vun de Tjenst to veararbeiten.

7.3. KI-generiert Inholt

Inholt, de dör KI op Bruker-Bitte generiert is (Sozial-Media-Bäiträg, Tosamenfassungen, Överzettingen, Empfehlungen), warrt de Bruker för kommerziell Nutzung ahn Begrenzing böde. RiveHub maak keen immateriell Eigendomsrechten över sülk Inholt.

8. Afteken, Betalung un Tjenst-Stufen

8.1. Afteken-Stufen

De Tjenst warrt op disse Stufen anböde:

  • Gratis — Logbook, Speisekarten-Editor, Mehrspraakig Överzetting, Sozial-Media-Hub
  • Essence — Gratis-Funkschonen + Lebensmittel-Kostenaanalyse, Vörschöt, Speisekarten-Engineering
  • Performance — Essence-Funkschonen + Vörbereidelings-Listen, Reserwierungen, Varianz-Tracking
  • Intelligence — Performance-Funkschonen + Rechenschafts-Dashbord, fortgeschregen KI, Nebenkosten
  • Enterprise — Intelligence-Funkschonen + Multi-Lokations-Management, dediziert Unterstüttung, Anpassung

RiveHub behölt sik dat Recht, Afteken-Stufen-Inholte to ännern. Alle Ännernissen, de Funkschonen in en abonneert Stufe betreffen, warrt mit 30 Daag-Ankündiging mitdeelt.

8.2. Betalung un Zahlung

Afteken warrt monatlich oder jährlich op Bruker-Wahl dör de sikker Zahlings-Plattform Stripe betallt. Prisen warrt in kanadesch Dollar (CAD) wiest, sowiet anders angeven. Anwennbar Stüern warrt to de wiest Sum addiert.

8.3. Rückmahnung-Richtlien

Monatlich Afteken sünd för de hüdige Tied nicht rückgängig to maken. För jährlich Afteken kann en anteilmäßig Rückmahnung in 14 Daag na Ernöiering anfordert warrt. Dorna warrt keen Rückmahnung togewen.

8.4. Stufen-Wechsel

De Bruker kann Afteken-Stufe elk Tied ut Konto-Instellungen ännern. Upgrade nimmt sojüst Effect. Downgrades nimmt Effect bi Anfang vun nächst Betalings-Tied, mit bliwt Toegang to höger Stufe-Funkschonen bet to disse Datum.

9. Begrenzing vun Antwoortlichkeid

9.1. Tjenst "wi de is"

De Tjenst warrt "wi de is" un "wi de verfügbar is" böde. RiveHub garantiert nich, dat de Tjenst fehlerfrei, ununnerbroken, siker oder för en bepaald Doel passend is.

9.2. Antwoortlichkeid-Utslüetungen

Ünner keen Ümstnisse skall RiveHub, sünne Offizieren, Arbeidslüde oder Köntraktöre holdt warrt voor:

  • Finanziale Verlüste, de dör unakkuraat Daten vun KI oder dör OCR-Extraksoon stammelt
  • Regulatorsich Strafen, de dör to grode Verlaten op Tjenst-Vörslöch stammelt
  • Leevensmittel- oder Bedriefs-Verlüste, de mit KI-Empfehlungen tohoert
  • Unakkuratheiden in Daten, de vun Drütten-Integratschoonen synkronisiert sünd (POS, Reserwierungen)
  • Inholt, de vun de Bruker op Sozial Media publiseert is, selfs wenn dör de Tjenst generiert
  • Tjenst-Ünnerbreken, de dör Drütten verursacht sünd (Host, KI-Anbiders, integreert Plattformen)

9.3. Antwoortlichkeid-Dack

RiveHub sünne totaal Antwoortlichkeid to de Bruker is begrenzt to de Afteken-Gebühren, de de Bruker in de twelv (12) Maanden vöraf dat Ereignis, dat to de Forderung leidt, tatsächlich betahlt hett.

9.4. Höhere Gewalt

RiveHub skall nich holdt warrt för irgendwelk Fehlslag, de vun höhere Gewalt stammt, inklusiv ahn Begrenzing: Natur-Katastroofen, Pandemien, Konflikten, Internet-Infrastruktur-Ütfäll, Drütten-Anbider-Fehlslög, oder Regieringe-Akschonen.

10. Beendiging un Daten-Portabiliteit

10.1. Beendiging dör de Bruker

De Bruker kann sünne Afteken elk Tied dörch Konto-Instellungen oder de Stripe-Betalings-Portal aflösen. Aflösung nimmt Effect am Enn vun hüdige Betalings-Tied.

10.2. Beendiging dör RiveHub

RiveHub behölt sik dat Recht, Bruker-Toegang to suspendieren oder beendigen, in Gfall vun Verletzung vun disse Bedingungen, missbräuchlich Tjenst-Nutzung, anholdend Nicht-Betalung, oder irgendwelk Aktiviteet, de de Tjenst oder anner Brukers schaden kann. De Bruker warrt dör E-Mail vöraf irgendwelk Beendiging benachricht, außer in Noot-Fäll.

10.3. Daten-Export un Portabiliteit

Bi de Beendiging hett de Bruker en 30-Dag-Tieden, um siene Daten mit de Exportwerkzeuge vun de Service uttoföhren. Na disse Tieden warrt de Daten acordo mit Sekschen 6.7 lösch. RiveHub verbindt sik, Daten in en struktureerd, maschinenlesbor Format (CSV, JSON) töverfögen.

10.4. Afkoppeln vun Dördparteiintegraschen

Bi de Beendiging warrt alle Dördparteintegraschen (POS-Systemen, Reserveerungen, Sozialmedien) automaatsch afkoppelt. OAuth-Authentiseeringstoken warrt wederrofen. De Bruker is dor för verantwoordlich, dat he prüft, dat de Verbindengen bi de relevanten Dördpartei-Diensten richtich wegnummen worrn.

11. Ännerungen an de Bedingungen

RiveHub behöllt sik de Recht, disse Bedingungen jedertig to ändern. Brukers warrt vun Material-Ännerungen per E-Mail un In-App-Mellen benachrichtigt, mit mindestens 15 Dag-Frist, ehr de neuen Bedingungen in Kraft treten.

Dat Weiterbenutten vun de Service na dat de neuen Bedingungen in Kraft treten, betekent de Annahm vun de ännerten Bedingungen.

Wenn de Bruker mit de Ännerungen nicht enig is, kann he sien Abonnement acordo mit Sekschen 10 künden, ehr de neuen Bedingungen in Kraft treten.

12. Geltend Recht un Zuständigkeit

Disse Bedingungen sünd geltend na de Gesetze vun de Provins Québec un de Bundesgesetze vun Kanada, de dar gültig sünd.

All Striden, de ut disse Bedingungen oder de Benutten vun de Service entstahn, schüllt an de Gerichte vun de Provins Québec, Distrikt Montreal brocht warrt.

Bi en Stridt verbinnt sik beide Parten, sieken Afmaken in goden Truven, ehr se to de Rechtszaak gahn.

13. Kontakt

För all Fragen to disse Bedingungen, de Schutz vun diene Daten oder de Benütting vun de Service, kunttak uns unner: support@rivehub.com