Ostatnia aktualizacja: 20 marca 2026 — Wersja 3.1
RiveHub to platforma software-as-a-service (SaaS) zaprojektowana w celu wsparcia właścicieli restauracji, menadżerów i profesjonalistów branży gastronomicznej w codziennych operacjach poprzez narzędzia oparte na AI i ustalenia oparte na danych. Usługa jest dostępna na rivehub.com.
Platforma oferuje między innymi następujące funkcje:
RiveHub to narzędzie wspierające podejmowanie decyzji. W żaden sposób nie zastępuje profesjonalnego osądu, kompetencji człowieka ani obowiązków użytkownika wynikających z przepisów prawa.
W niniejszych warunkach poniższe słowa mają znaczenie przypisane im poniżej:
Dostęp do Usługi wymaga utworzenia konta z prawidłowym adresem e-mail. Użytkownik zobowiązuje się do podania dokładnych informacji i ich aktualizacji.
Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania. Wszelkie czynności wykonane na koncie Użytkownika są uważane za wykonane przez Użytkownika. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa Użytkownik musi niezwłocznie powiadomić RiveHub.
Właściciel konta może zapraszać członków zespołu do dołączenia do obszaru roboczego restauracji. Dostępne role to:
Właściciel konta jest odpowiedzialny za działania wykonywane przez członków zespołu w ramach Usługi.
Oferowany jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny bez karty kredytowej. Po tym okresie wymagana jest płatna subskrypcja, aby kontynuować korzystanie z funkcji premium. Dane wprowadzone podczas okresu próbnego są zachowywane.
RiveHub umożliwia połączenia z usługami zewnętrznymi w celu zwiększenia swoich możliwości. Użytkownik potwierdza, że te integracje zależą od usług obsługiwanych przez niezależne strony trzecie.
Usługa obsługuje synchronizację z następującymi systemami POS:
Dane transakcji importowane za pośrednictwem tych integracji są używane do analizy kosztów żywności, inżynierii menu i prognozowania przygotowań.
Usługa synchronizuje rezerwacje z:
Dane rezerwacyjne są wykorzystywane do prognozowania liczby gości i generowania list przygotowań.
Usługa umożliwia połączenie z następującymi platformami w celu publikacji treści:
Użytkownik autoryzuje RiveHub do publikowania treści w jego imieniu wyłącznie po wyraźnym zatwierdzeniu każdej publikacji.
RiveHub nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu, zmiany API, niedokładności danych lub awarie będące wynikiem działalności usług stron trzecich. Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie ważnych poświadczeń integracji i weryfikację spójności zsynchronizowanych danych.
Usługa obsługuje podłączenie czujników temperatury IoT i urządzeń monitorujących. Obsługiwany sprzęt obejmuje bramy ESP32, sondy temperaturowe WiFi i czujniki kompatybilne z LoRaWAN. Dane urządzenia są przesyłane za pośrednictwem uwierzytelnionych punktów końcowych API przy użyciu kluczy API na restaurację.
Urządzenia IoT przesyłają dane bezpośrednio do Usługi. Użytkownik odpowiada za fizyczną instalację, kalibrację i konserwację podłączonych urządzeń. RiveHub nie gwarantuje dokładności odczytów z urządzeń firm trzecich.
Oprócz publikowania treści (sekcja 4.3), Usługa umożliwia Użytkownikom logowanie się za pomocą konta Meta (Facebook) poprzez OAuth. Podczas korzystania z logowania społecznościowego Usługa otrzymuje od Meta imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail oraz identyfikator profilu. Te dane są wykorzystywane wyłącznie do uwierzytelniania i podlegają tym samym zabezpieczeniom opisanym w sekcji 6. Logowanie społecznościowe jest opcjonalne — Użytkownicy mogą zawsze zarejestrować się za pomocą e-maila i hasła.
Usługa integruje technologie sztucznej inteligencji (modele LLM i wizualne) dostarczone przez dostawców zewnętrznych (Anthropic / Claude). Technologie te są wykorzystywane do:
Sugestie, analizy i treści generowane przez sztuczną inteligencję zintegrowaną z RiveHub są dostarczane wyłącznie w celach informacyjnych i orientacyjnych. Użytkownik potwierdza i akceptuje, że:
Użytkownik zobowiązuje się do:
Tłumaczenia generowane przez AI są dostarczone wyłącznie w celach referencyjnych. RiveHub nie gwarantuje dokładności, kompletności ani stosowności tłumaczeń, szczególnie w komunikacji związanej z bezpieczeństwem. Użytkownicy są zachęcani do weryfikacji instrukcji krytycznych przez wykwalifikowanego native speakera.
Dane automatycznie ekstrahowane z obrazów (paragonów, faktur) mogą zawierać błędy. Użytkownik jest odpowiedzialny za weryfikację dokładności kwot, dat, nazw dostawców i innych ekstrahowanych danych przed włączeniem ich do rachunkowości lub operacji.
Wskaźnik inteligencji jest wewnętrznym wskaźnikiem odzwierciedlającym kompletność danych wprowadzonych w Usługę. Nie stanowi rzeczywistej miary wydajności obiektu i nie powinien być interpretowany jako audyt lub profesjonalna ocena.
Usługa uruchamia okresowe zadania zautomatyzowane, w tym:
Te automatyzacje działają w tle i mogą być zaburzone dostępnością usług trzecich stron. Użytkownik nie powinien polegać wyłącznie na zautomatyzowanych wynikach bez weryfikacji.
Projekty publikacji generowane przez AI (podpisy, hasztagi, formatowanie) są sugestiami wymagającymi przeglądu Użytkownika przed opublikowaniem. RiveHub nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkownika w mediach społecznościowych, nawet jeśli zostały pierwotnie zasugerowane przez Usługę.
RiveHub zbiera i przetwarza dane osobowe zgodnie z kanadyjską ustawą o ochronie informacji osobistych i dokumentów elektronicznych (PIPEDA), ustawą Québecu o ochronie informacji osobistych w sektorze prywatnym (Ustawa 25) oraz, jeśli ma zastosowanie, ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych Unii Europejskiej (GDPR).
Usługa zbiera i przetwarza następujące kategorie danych:
Dane Użytkownika są bezpiecznie przechowywane na infrastrukturze chmurowej Supabase (Amazon Web Services). Dane są szyfrowane w spoczynku i w tranzycie. Architektura wielodostępna zapewnia izolację danych między lokalami.
Niektóre dane są transmitowane do usług AI trzecich stron (Anthropic) do przetworzenia (analiza notatek, OCR, generowanie treści). RiveHub zobowiązuje się do minimalizacji transmitowanych danych osobowych i wykorzystywania tylko danych bezwzględnie niezbędnych do żądanego przetworzenia. Te transfery podlegają politykom prywatności odpowiednich dostawców.
Dane synchronizowane z systemów POS, platform rezerwacyjnych i sieci społecznych przepływają przez API tych usług. RiveHub uzyskuje dostęp tylko do danych niezbędnych dla funkcjonowania włączonych modułów i nie przechowuje poświadczeń płatniczych klientów końcowych restauracji.
Zgodnie z obowiązującym prawodawstwem Użytkownik ma następujące prawa:
Aby skorzystać z tych praw, Użytkownik może skontaktować się z RiveHub pod adresem wskazanym w sekcji 13.
Dane Użytkownika są przechowywane tak długo, jak długo istnieje konto, nawet po anulowaniu bezpłatnej subskrypcji. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać trwałego i nieodwracalnego usunięcia wszystkich swoich danych za pomocą funkcji "Usuń moje konto" w ustawieniach panelu, zgodnie z prawem do usunięcia (Art. 17 GDPR, Quebec Law 25). Niektóre dane mogą być przechowywane poza tym okresem, jeśli jest to wymagane przez prawo.
Użytkownik zachowuje pełną własność wszystkich danych wprowadzonych, importowanych lub wygenerowanych w ramach Usługi. RiveHub nie nabywa żadnych praw własności nad Danymi Użytkownika.
Usługa RiveHub, w tym jej kod źródłowy, projektowanie, algorytmy, dokumentacja i marka, są chronione kanadyjskim i międzynarodowym prawem własności intelektualnej. Nic w niniejszych warunkach nie przyznaje Użytkownikowi żadnych praw do tych elementów, poza prawem do ich użytku w ramach subskrypcji.
Użytkownik zachowuje wszystkie prawa do treści wprowadzonej w Usługę (notatki, menu, przepisy, obrazy, dane finansowe). Użytkownik udziela RiveHub ograniczonej, niewyłącznej, odwołalnej licencji do przetwarzania tej treści wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
Treść generowana przez AI na żądanie Użytkownika (wpisy w mediach społecznościowych, streszczenia, tłumaczenia, rekomendacje) jest udostępniana Użytkownikowi do użytku komercyjnego bez ograniczeń. RiveHub nie rości sobie pretensji do prawa własności intelektualnej do takiej treści.
Usługa oferowana jest na następujących poziomach:
RiveHub zastrzega sobie prawo do modyfikacji zawartości poziomu subskrypcji. Wszelkie zmiany dotyczące funkcji zawartych w subskrybowanym poziomie będą komunikowane z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Subskrypcje są rozliczane miesięcznie lub rocznie według wyboru Użytkownika, za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej Stripe. Ceny są podawane w dolarach kanadyjskich (CAD), chyba że zaznaczono inaczej. Odpowiednie podatki są dodawane do wyświetlanej kwoty.
Subskrypcje miesięczne nie podlegają zwrotowi za bieżący okres. W przypadku subskrypcji rocznych zwrot proporcjonalny może być żądany w ciągu 14 dni od odnowienia. Po upływie tego okresu zwrot nie będzie udzielony.
Użytkownik może zmienić poziom subskrypcji w dowolnym momencie z ustawień konta. Uaktualnienia wchodzą w życie natychmiast. Obniżenia wchodzą w życie na początku następnego okresu rozliczeniowego, z ciągłym dostępem do funkcji wyższego poziomu do tej daty.
Usługa jest dostarczana "w stanie obecnym" i "dostępna, jaka jest". RiveHub nie gwarantuje, że Usługa będzie wolna od błędów, nieprzerwana, bezpieczna lub odpowiednia do konkretnego celu.
W żadnym wypadku RiveHub, jego pracownicy, pracownicy lub kontrahenci nie mogą być pociągani do odpowiedzialności za:
Całkowita odpowiedzialność RiveHub wobec Użytkownika ogranicza się do opłat subskrypcji faktycznie zapłaconych przez Użytkownika w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
RiveHub nie ponosi odpowiedzialności za żadną awarię wynikającą z siły wyższej, w tym bez ograniczenia: klęski żywiołowe, pandemie, konflikty, awarie infrastruktury Internetu, awarie dostawców trzecich lub działania rządowe.
Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta lub portalu rozliczeń Stripe. Anulowanie wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
RiveHub zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub przerwania dostępu Użytkownika w przypadku naruszenia tych warunków, nadużywania Usługi, trwałego niepłacenia lub jakiejkolwiek działalności mogącej zaszkodzić Usłudze lub innym użytkownikom. Użytkownik będzie powiadomiony e-mailem przed jakimkolwiek przerwaniem, z wyjątkiem sytuacji nadzwyczajnych.
Po zakończeniu, Użytkownik ma 30-dniowy okres na eksportowanie swoich danych za pomocą narzędzi eksportu Usługi. Po upływie tego okresu dane będą usunięte zgodnie z sekcją 6.7. RiveHub zobowiązuje się do dostarczenia danych w strukturalnym, czytelnym dla maszyn formacie (CSV, JSON).
Po zakończeniu wszystkie integracje innych firm (systemy POS, rezerwacje, media społecznościowe) są automatycznie rozłączane. Tokeny uwierzytelniania OAuth są anulowane. Użytkownik jest odpowiedzialny za weryfikację, że połączenia zostały prawidłowo usunięte u odpowiednich dostawców trzecich.
RiveHub zastrzega sobie prawo do modyfikacji tych warunków w dowolnym momencie. Użytkownicy będą powiadomieni o wszelkich istotnych zmianach za pośrednictwem e-maila i powiadomienia w aplikacji, z minimum 15-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie nowych warunków.
Ciągłe korzystanie z Usługi po wejściu w życie nowych warunków stanowi akceptację zmodyfikowanych warunków.
Jeśli Użytkownik nie zgadza się ze zmianami, może anulować subskrypcję zgodnie z sekcją 10 przed wejściem w życie nowych warunków.
Niniejsze warunki podlegają prawom prowincji Quebec i federalnym prawom Kanady tam obowiązującym.
Każdy spór wynikający z tych warunków lub korzystania z Usługi podlega wyłącznej jurysdykcji sądów prowincji Quebec, Dystryktu Montreal.
W przypadku sporu strony zgadzają się na polubowne rozwiązanie w dobrej wierze przed zwróceniem się do sądu.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tych warunków, ochrony danych lub działania Usługi, prosimy o kontakt: support@rivehub.com