Senast uppdaterad: 4 mars 2026 — Version 3.0
RiveHub är en molnbaserad programvara (SaaS) utformad för att assistera restaurangägare, chefer och livsmedelsserviceproffs i sina dagliga verksamheter genom AI-drivna verktyg och datadrivna insikter. Tjänsten är tillgänglig på rivehub.com.
Plattformen erbjuder bland annat följande funktioner:
RiveHub är ett beslutsunderlagverktyg. Det ersätter inte professionell bedömning, mänsklig expertis eller användarens regelverksbundna skyldigheter under några omständigheter.
I dessa villkor har följande ord betydelserna som anges nedan:
Åtkomst till tjänsten kräver skapandet av ett konto med en giltig e-postadress. Användaren samtycker till att tillhandahålla korrekt information och hålla den uppdaterad.
Användaren är ensamt ansvarig för att hålla inloggningsuppgifter konfidentiella. All aktivitet under användarens konto anses ha utförts av användaren. Vid misstanke om säkerhetskompromiss måste användaren omedelbar underrätta RiveHub.
Kontoägaren kan bjuda in teammedlemmar att gå med i restaurangarbetsytan. Tillgängliga roller är:
Kontoägaren är ansvarig för åtgärder som utförts av teammedlemmar inom tjänsten.
En 14-dagars kostnadsfri provperiod erbjuds utan kreditkort. Efter denna period krävs en betald prenumeration för att fortsätta använda premiumfunktioner. Data som matas in under provperioden behålls.
RiveHub möjliggör anslutningar till externa tjänster för att förbättra dess funktioner. Användaren godkänner att dessa integrationer är beroende av tjänster som drivs av oberoende tredje parter.
Tjänsten stöder synkronisering med följande POS-system:
Transaktionsdata som importeras genom dessa integrationer används för livsmedelsedkostnadanalys, menyutformning och prognostisering av tillagning.
Tjänsten synkroniserar reservationer från:
Reservationsdata används för prognostisering av gästvolym och generering av tillagningslistor.
Tjänsten möjliggör anslutningar till följande plattformar för innehållspublicering:
Användaren bemyndigar RiveHub att publicera innehål för deras räkning endast efter uttryckligt godkännande av varje publikation.
RiveHub kan inte hållas ansvarig för avbrott, API-ändringar, datainexakthet eller fel som kan tillskrivas tredjepartstjänster. Användaren är ansvarig för att upprätthålla giltiga integreringsuppgifter och verifiera konsistensen för synkroniserade data.
Tjänsten integrerar artificiell intelligensteknik (LLM och visionmodeller) som tillhandahålls av tredjepartsleverantörer (Anthropic / Claude). Dessa teknologier används för att:
Förslag, analyser och innehål som genereras av den artificiella intelligensen som är integrerad i RiveHub tillhandahålls endast för informations- och indikativt syfte. Användaren erkänner och accepterar att:
Användaren samtycker till att:
AI-genererade översättningar tillhandahålls endast för referens. RiveHub garanterar inte noggrannheten, fullständigheten eller lämpligheten av översättningar, särskilt för säkerhetsrelaterad kommunikation. Användare uppmuntras att låta kritiska instruktioner verifieras av en kvalificerad modersmålstalare.
Data som automatiskt extraheras från bilder (kvitton, fakturor) kan innehålla fel. Användaren är ansvarig för att verifiera noggrannheten i belopp, datum, leverantörsnamn och andra extraherade data innan de införlivas i bokföring eller verksamhet.
Intelligence Score är en intern indikator som återspeglar fullständigheten av data som angetts i tjänsten. Den utgör inte ett faktiskt prestationsmått för etablissemangen och bör inte tolkas som en revision eller professionell bedömning.
Tjänsten kör periodiska automatiserade uppgifter, inklusive:
Dessa automationer körs i bakgrunden och kan påverkas av tredjepartservicets tillgänglighet. Användaren bör inte förlita sig enbart på automatiserade resultat utan verifiering.
AI-genererade publikationsutkast (bildtexter, hashtaggar, formatering) är förslag som kräver användarens granskning innan publicering. RiveHub friskriver sig från allt ansvar för innehål som publiceras av användaren på sociala medier, även om det initialt föreslogs av tjänsten.
RiveHub samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med Kanadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Quebecs lag om skydd för personuppgifter inom den privata sektorn (lag 25) och, där det är tillämpligt, Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
Tjänsten samlar in och behandlar följande datakategorier:
Användardata lagras säkert på Supabase molninfrastruktur (Amazon Web Services). Data krypteras i vila och under överföring. Multi-tenant-arkitekturen säkerställer dataisolering mellan etablissemang.
Vissa data överförs till tredjepartsleverantörer av AI-tjänster (Anthropic) för bearbetning (anteckningsanalys, OCR, innehållsgenerering). RiveHub förbinder sig att minimera personuppgifter som överförs och använda endast data som är strängt nödvändig för den begärda bearbetningen. Dessa överföringar är föremål för integritetspolicyerna för de relevanta leverantörerna.
Data som synkroniseras från POS-system, reservationsplattformar och sociala nätverk flödar genom dessa tjänsters API:er. RiveHub får endast åtkomst till data som är nödvändig för driften av aktiverade moduler och lagrar inte betalningsuppgifter för restaurangernas slutkunder.
I enlighet med tillämplig lagstiftning har användaren följande rättigheter:
För att utöva dessa rättigheter kan användaren kontakta RiveHub på adressen som anges i avsnitt 13.
Användardata sparas så länge kontot finns, även efter avslutad betald prenumeration. Användaren kan när som helst begära permanent och irreversibel borttagning av all sina data via funktionen "Ta bort mitt konto" i sina kontoinställningar, i enlighet med rätten till radering (art. 17 GDPR, Quebecs lag 25). Vissa data kan sparas längre än denna period om det krävs enligt lag.
Användaren behåller fullt ägande av all data som matas in, importeras eller genereras inom tjänsten. RiveHub skaffar inga äganderätter över användardata.
RiveHub-tjänsten, inklusive dess källkod, design, algoritmer, dokumentation och varumärke, är skyddad av kanadensisk och internationell lagstiftning om immateriella rättigheter. Ingenting i dessa villkor ger användaren några rättigheter över dessa element, förutom rätten att använda tjänsten inom ramarna för prenumerationen.
Användaren behåller alla rättigheter till innehål som matas in i tjänsten (anteckningar, menyer, recept, bilder, finansiell data). Användaren ger RiveHub en begränsad, icke-exklusiv, återkallbar licens att behandla detta innehål enbart i syfte att tillhandahålla tjänsten.
Innehål som genererats av AI på användarens begäran (sociala medieinlägg, sammanfattningar, översättningar, rekommendationer) görs tillgängligt för användaren för kommersiell användning utan begränsning. RiveHub gör ingen anspråk på immateriella rättigheter över sådan innehål.
Tjänsten erbjuds på följande nivåer:
RiveHub förbehåller sig rätten att ändra innehållet i prenumerationsnivåer. Alla ändringar som påverkar funktioner som ingår i en prenumererad nivå kommer att kommuniceras med 30 dagars varsel.
Prenumerationer faktureras månadsvis eller årligen efter användarens val, genom den säkra betalningsplattformen Stripe. Priserna visas i kanadensiska dollar (CAD) om inget annat anges. Tillämpliga skatter läggs till det visade beloppet.
Månadsprenumerationer är icke-återbetalningsbara för den aktuella perioden. För årliga prenumerationer kan en proportionell återbetalning begäras inom 14 dagar efter förnyelse. Efter denna period beviljas ingen återbetalning.
Användaren kan ändra prenumerationsnivå när som helst från kontoinställningarna. Uppgraderingar träder i kraft omedelbar. Nedgraderingar träder i kraft i början av nästa faktureringsperiod, med fortsatt åtkomst till den högre nivåns funktioner till den datumet.
Tjänsten tillhandahålls "som den är" och "som den är tillgänglig." RiveHub garanterar inte att tjänsten kommer att vara felfri, oavbruten, säker eller lämplig för ett särskilt ändamål.
Under inga omständigheter ska RiveHub, dess tjänstemän, anställda eller uppdragstagare hållas ansvariga för:
RiveHubs totala ansvar gentemot användaren är begränsat till de prenumerationsavgifter som faktiskt betalts av användaren under tolv (12) månader före händelsen som ger upphov till kravet.
RiveHub ska inte hållas ansvarigt för någon felaktighet som beror på force majeure, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, pandemier, konflikter, internetinfrastrukturavbrott, tredjepartslevererörfel eller statliga åtgärder.
Användaren kan avbryta sin prenumeration när som helst från kontoinställningarna eller Stripe-faktureringsportalen. Avbrytandet träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden.
RiveHub förbehåller sig rätten att avbryta eller avsluta en användares åtkomst i händelse av överträdelse av dessa villkor, missbruk av tjänsten, uteblivet betalning eller någon aktivitet som kan skada tjänsten eller andra användare. Användaren kommer att meddelas via e-post före någon uppsägning, förutom i nödsituationer.
Vid uppsägning har användaren en 30-dagars period för att exportera sina data med hjälp av tjänstens exportverktyg. Efter denna period kommer data att raderas i enlighet med avsnitt 6.7. RiveHub förbinder sig att tillhandahålla data i ett strukturerat, maskinläsbart format (CSV, JSON).
Vid uppsägning kopplas alla tredjepartsintegrationer (POS-system, reservationer, sociala medier) automatiskt från. OAuth-autentiseringstoken återkallas. Användaren är ansvarig för att kontrollera att anslutningarna har tagits bort korrekt från relevanta tredjepartstjänster.
RiveHub förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Användare kommer att underrättas om eventuella väsentliga ändringar via e-post och appnotifikation, med minst 15 dagars varsel innan de nya villkoren träder i kraft.
Fortsatt användning av tjänsten efter att de nya villkoren trätt i kraft utgör godkännande av de ändrade villkoren.
Om användaren är oense om ändringarna kan de säga upp sin prenumeration i enlighet med avsnitt 10 innan de nya villkoren träder i kraft.
Dessa villkor regleras av lagarna i provinsen Quebec och Kanadas federala lagar som är tillämpliga där.
Varje tvvist som uppstår från dessa villkor eller användningen av tjänsten ska lämnas till de exklusiva domstolarna i provinsen Quebec, distriktet Montreal.
I händelse av en tvvist förbinder sig parterna att försöka lösa frågan på ett vänligt sätt i god tro innan de tillgriper rättegång.
För eventuella frågor angående dessa villkor, skyddet av dina data eller driften av tjänsten, kontakta oss på: support@rivehub.com