Senast uppdaterad: 20 mars 2026 — Version 3.1
RiveHub är en SaaS-plattform (software-as-a-service) utformad för att assistera restaurangägare, chefer och livsmedelsproduktörer i deras dagliga verksamhet genom AI-drivna verktyg och datadrivna insikter. Tjänsten är tillgänglig på rivehub.com.
Plattformen erbjuder bland annat följande funktioner:
RiveHub är ett beslutsunderlag. Det ersätter på intet sätt professionell bedömning, mänsklig expertis eller användarens regulatory skyldigheter.
I dessa villkor har följande ord de betydelser som anges nedan:
Åtkomst till Tjänsten kräver att du skapar ett konto med en giltig e-postadress. Användaren samtycker till att tillhandahålla korrekt information och hålla den uppdaterad.
Användaren är ensamt ansvarig för att hålla inloggningsuppgifter konfidentiella. All aktivitet som genomförts under Användarens konto anses ha utförts av Användaren. Vid misstanke om kompromiss måste Användaren omedelbar kontakta RiveHub.
Kontoägaren kan bjuda in gruppmedlemmar att ansluta till restaurangens arbetsutrymme. Tillgängliga roller är:
Kontoägaren är ansvarig för de åtgärder som gruppmedlemmarna utför inom Tjänsten.
En 14-dagars kostnadsfri provperiod erbjuds utan kreditkort. Efter denna period krävs en betald prenumeration för att fortsätta använda premiumfunktioner. Data som angavs under provperioden behålls.
RiveHub möjliggör anslutningar till externa tjänster för att förbättra dess funktioner. Användaren erkänner att dessa integrationer beror på tjänster som drivs av oberoende tredje parter.
Tjänsten stöder synkronisering med följande kassasystem:
Transaktionsdata som importerats genom dessa integrationer används för livsmedelskostnadsanalys, menykonstruktion och beredningsplanering.
Tjänsten synkroniserar reservationer från:
Reservationsdata används för prognoser över gästvolym och generering av beredningslistor.
Tjänsten möjliggör anslutningar till följande plattformar för innehållspublicering:
Användaren auktoriserar RiveHub att publicera innehål på deras vägnar endast efter explicit godkännande av varje publikation.
RiveHub kan inte hållas ansvarig för avbrott, API-ändringar, datainexakthet eller fel som kan tillskrivas tredjepartstjänster. Användaren är ansvarig för att upprätthålla giltiga integreringsuppgifter och verifiera konsistensen av synkroniserade data.
Tjänsten stödjer anslutning av IoT-temperatursensorer och övervakningsenheter. Hårdvara som stöds inkluderar ESP32-gateways, WiFi-temperaturprober och LoRaWAN-kompatibla sensorer. Enhetsdata överförs via autentiserade API-slutpunkter med hjälp av API-nycklar per restaurang.
IoT-enheter skickar data direkt till tjänsten. Användaren är ansvarig för fysisk installation, kalibrering och underhåll av anslutna enheter. RiveHub garanterar inte noggrannheten i avläsningar från tredjepartshårdvara.
Förutom innehållspublicering (avsnitt 4.3) tillåter tjänsten användare att logga in med sitt Meta (Facebook)-konto via OAuth. Vid inloggning via sociala medier mottar tjänsten användarens namn, e-postadress och profilidentifierare från Meta. Dessa data används endast för autentisering och är föremål för samma skydd som beskrivs i avsnitt 6. Inloggning via sociala medier är valfritt — användare kan alltid registrera sig med e-post och lösenord istället.
Tjänsten integrerar artificiell intelligens-teknologier (LLM och visionmodeller) från tredjepartsleverantörer (Anthropic / Claude). Dessa teknologier används för att:
Förslag, analyser och innehål som genereras av den artificiella intelligensen integrerad i RiveHub tillhandahålls endast för informations- och indikativa ändamål. Användaren erkänner och accepterar att:
Användaren godtar att:
AI-genererade översättningar tillhandahålls endast för referens. RiveHub garanterar inte noggrannheten, fullständigheten eller lämpligheten av översättningar, särskilt för säkerhetskritiska kommunikationer. Användare uppmuntras att låta kritiska instruktioner verifieras av en kvalificerad modersmålstalare.
Data som automatiskt extraheras från bilder (kvitton, fakturor) kan innehålla fel. Användaren är ansvarig för att verifiera noggrannheten för belopp, datum, leverantörsnamn och andra extraherade data innan de införlivas i redovisning eller driftverksamhet.
Intelligence Score är en intern indikator som återspeglar fullständigheten av data som angetts i tjänsten. Det utgör inte ett faktiskt prestandamått för etablissemanget och bör inte tolkas som en revision eller professionell utvärdering.
Tjänsten kör periodiska automatiserade uppgifter, inklusive:
Dessa automationer körs i bakgrunden och kan påverkas av tredjepartstjänsternas tillgänglighet. Användaren bör inte förlita sig uteslutande på automatiserade resultat utan verifiering.
AI-genererade publiceringutkast (bildtexter, hashtags, formatering) är förslag som kräver användarens granskning innan publicering. RiveHub fritar sig från allt ansvar för innehål som användaren publicerar på sociala medier, även om det ursprungligen föreslogs av tjänsten.
RiveHub samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med Kanadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Quebecs lag om skydd av personuppgifter inom den privata sektorn (lag 25) och, där tillämpligt, Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
Tjänsten samlar in och behandlar följande datakategorier:
Användardata lagras säkert på Supabase molninfrastruktur (Amazon Web Services). Data krypteras både i vila och under överföring. Flerklientarkitekturen säkerställer dataisolering mellan restauranger.
Vissa data överförs till tredjepartars AI-tjänster (Anthropic) för behandling (anteckningsanalys, OCR, innehållsgenerering). RiveHub förbinder sig att minimera personuppgifter som överförts och endast använda data som är strikt nödvändiga för den begärda behandlingen. Dessa överföringar regleras av den relevanta leverantörens sekretesspolicy.
Data som synkroniseras från kassasystem, reservationsplattformar och sociala nätverk flödar genom dessa tjänsternas API:er. RiveHub får endast åtkomst till data som är nödvändiga för driften av aktiverade moduler och lagrar inte betalningsuppgifter för restaurangers slutkunder.
I enlighet med gällande lagstiftning har användaren följande rättigheter:
För att utöva dessa rättigheter kan användaren kontakta RiveHub på den adress som anges i avsnitt 13.
Användardata behålls så länge kontot existerar, även efter uppsägning av ett betalt abonnemang. Användaren kan när som helst begära permanent och irreversibel radering av alla sina data via funktionen "Radera mitt konto" i sina kontoinställningar, i enlighet med rätten till radering (Art. 17 GDPR, Quebecs lag 25). Vissa data kan behållas längre om det krävs enligt lag.
Användaren behåller full ägandeskap över all data som angetts, importerats eller genererats inom tjänsten. RiveHub förvärvar inga ägarskapsrättigheter över användardata.
RiveHub-tjänsten, inklusive dess källkod, design, algoritmer, dokumentation och varumärke, är skyddad av kanadensisk och internationell immaterialrättslag. Ingenting i dessa villkor ger användaren några rättigheter över dessa element, förutom rätten att använda dem inom abonnementets omfattning.
Användaren behåller alla rättigheter till innehål som angetts i tjänsten (anteckningar, menyer, recept, bilder, finansiell data). Användaren ger RiveHub en begränsad, icke-exklusiv, återkallbar licens för att behandla detta innehål enbart för syftet att tillhandahålla tjänsten.
Innehål som genererats av AI på användarens begäran (inlägg på sociala medier, sammanfattningar, översättningar, rekommendationer) görs tillgängligt för användaren för kommersiell användning utan begränsning. RiveHub gör inte anspråk på immateriella rättigheter över sådant innehål.
Tjänsten erbjuds på följande nivåer:
RiveHub förbehåller sig rätten att ändra innehållet i prenumerationsnivåer. Ändringar som påverkar funktioner som ingår i en prenumererad nivå kommer att meddelas 30 dagar i förväg.
Prenumerationer faktureras månadsvis eller årligen enligt användarens val, genom den säkra betalningsplattformen Stripe. Priserna visas i kanadensiska dollar (CAD) om inget annat anges. Tillämplig moms läggs till det visade beloppet.
Månadsprenumerationer är ej återbetalningsbara för den aktuella perioden. För årsprenumerationer kan en proportionell återbetalning begäras inom 14 dagar från förnyelsen. Efter denna period beviljas ingen återbetalning.
Användaren kan ändra prenumerationsnivå när som helst från kontoinställningarna. Uppgraderingar träder i kraft omedelbar. Nedgraderingar träder i kraft vid början av nästa faktureringsperiod, med fortsatt åtkomst till den högre nivåns funktioner fram till det datumet.
Tjänsten tillhandahålls "som den är" och "som tillgänglig". RiveHub garanterar inte att tjänsten kommer att vara felfri, oavbruten, säker eller lämplig för ett visst ändamål.
Under inga omständigheter ska RiveHub, dess tjänstemän, anställda eller underleverantörer hållas ansvariga för:
RiveHubs totala ansvar gentemot användaren är begränsat till de prenumerationsavgifter som faktiskt betalats av användaren under de tolv (12) månader som föregick händelsen som gav upphov till skadeståndsanspråket.
RiveHub ska inte hållas ansvarigt för något misslyckande som uppstår från force majeure, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, pandemier, konflikter, internetinfrastrukturavbrott, fel hos tredjepartsleverantörer eller statliga åtgärder.
Användaren kan säga upp sin prenumeration när som helst från kontoinställningarna eller Stripe-faktureringsportalen. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden.
RiveHub förbehåller sig rätten att stänga av eller avsluta en användares åtkomst i fall av brott mot dessa villkor, missbruk av tjänsten, ihållande utebliven betalning eller någon aktivitet som kan skada tjänsten eller andra användare. Användaren kommer att meddelas via e-post före någon uppsägning, förutom i nödsituationer.
Vid uppsägning har användaren en 30-dagars period för att exportera sina data med hjälp av tjänstens exportverktyg. Efter denna period kommer data att raderas i enlighet med avsnitt 6.7. RiveHub åtar sig att tillhandahålla data i ett strukturerat, maskinläsbart format (CSV, JSON).
Vid uppsägning kopplas alla tredjepartsintegrationer (POS-system, reservationer, sociala medier) automatiskt från. OAuth-autentiseringstoken återkallas. Användaren är ansvarig för att verifiera att anslutningar har tagits bort korrekt med relevanta tredjepartstjänster.
RiveHub förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Användare kommer att meddelas om väsentliga ändringar via e-post och meddelande i appen, med minst 15 dagars varsel innan de nya villkoren träder i kraft.
Fortsatt användning av tjänsten efter att de nya villkoren träder i kraft utgör acceptans av de ändrade villkoren.
Om användaren inte är överens om ändringarna kan de säga upp sin prenumeration i enlighet med avsnitt 10 innan de nya villkoren träder i kraft.
Dessa villkor regleras av lagarna i provinsen Quebec och de tillämpliga federala lagarna i Kanada.
Eventuella tvister som uppstår från dessa villkor eller användningen av tjänsten ska prövas av domstolarna i provinsen Quebec, Montreal.
Vid en tvist går parterna med på att försöka lösa tvisten på ett vänligt sätt i god tro före man gå till rättegång.
Om du har frågor om dessa villkor, skyddet av dina data eller driften av tjänsten, kontakta oss på: support@rivehub.com