آخری اپ ڈیٹ: 4 مارچ، 2026 — ورژن 3.0
RiveHub ایک سافٹ ویئر سروس (SaaS) پلیٹ فارم ہے جو ریستوران کے مالکین، منیجرز، اور کھانے کی خدمت فراہم کنے والے پروفیشنلز کو AI سے چلنے والے ٹولز اور ڈیٹا سے متعلقہ بصیرتوں کے ذریعے ان کے روزمرہ کے کاموں میں معاونت فراہم کرتا ہے۔ یہ خدمت rivehub.com پر دستیاب ہے۔
یہ پلیٹ فارم درج ذیل خصوصیات فراہم کرتا ہے:
RiveHub ایک فیصلہ سازی کے لیے معاونت کا ٹول ہے۔ یہ کسی بھی حالت میں پروفیشنل فیصلہ، انسانی مہارت، یا صارف کی کسی بھی ضابطے کے تحت اپنی ذمہ داریوں کی جگہ نہیں لیتا۔
ان شرائط میں، درج ذیل الفاظ کے معنی نیچے بیان کیے گئے ہیں:
خدمت تک رسائی کے لیے ایک درست ای میل پتے کے ساتھ اکاؤنٹ بنانا ضروری ہے۔ صارف درست معلومات فراہم کرنے اور اسے اپ ڈیٹ رکھنے پر رضامند ہے۔
صارف اپنی لاگ ان کی معلومات کو خفیہ رکھنے کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہے۔ صارف کے اکاؤنٹ کے تحت کی جانے والی کوئی بھی سرگرمی صارف کے ذریعے انجام دی ہوئی سمجھی جاتی ہے۔ سمجھوتے ہونے کے شبہے کی صورت میں، صارف کو بغیر تاخیر کے RiveHub کو مطلع کرنا چاہیے۔
اکاؤنٹ کا مالک ٹیم کے ارکان کو ریستوران کی ورکنگ جگہ میں شامل ہونے کی دعوت دے سکتا ہے۔ دستیاب کردار یہ ہیں:
اکاؤنٹ کا مالک سروس میں ٹیم کے ارکان کے ذریعے انجام دی جانے والی سرگرمیوں کے لیے ذمہ دار ہے۔
14 دن کی مفت آزمائش کریڈٹ کارڈ کے بغیر پیش کی جاتی ہے۔ اس مدت کے بعد، پریمیم فیچرز استعمال کرتے رہنے کے لیے ایک ادا شدہ رکنیت درکار ہے۔ آزمائش کے دوران درج کیا گیا ڈیٹا برقرار رہتا ہے۔
RiveHub بیرونی سروسز سے منسلک ہونے کی اجازت دیتا ہے تاکہ اس کی صلاحیتوں کو بہتر بنایا جا سکے۔ صارف تسلیم کرتا ہے کہ یہ انٹیگریشنز آزاد تیسرے فریقوں کے ذریعے چلائی جانے والی سروسز پر منحصر ہیں۔
سروس درج ذیل POS سسٹمز کے ساتھ مطابقت پذیری کی حمایت کرتی ہے:
ان انٹیگریشنز کے ذریعے درآمد کیے گئے ٹرانزیکشن ڈیٹا کو خوراک کی لاگت کے تجزیے، مینو کی انجینئرنگ، اور تیاری کی پیش گوئی کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
سروس درج ذیل سے ریزرویشنز کو ہم آہنگ کرتی ہے:
ریزرویشن ڈیٹا کو مہمانوں کی تعداد کی پیش گوئی اور تیاری کی فہرست کی تیاری کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
سروس مواد کی اشاعت کے لیے درج ذیل پلیٹ فارمز سے منسلک ہونے کی اجازت دیتی ہے:
صارف RiveHub کو اپنی طرف سے مواد شائع کرنے کی اجازت دیتا ہے صرف ہر اشاعت کی واضح منظوری کے بعد۔
RiveHub تیسرے فریق کی سروسز کی وجہ سے رکاوٹوں، API میں تبدیلیوں، ڈیٹا کی غلط معلومات، یا خرابیوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔ صارف درست انٹیگریشن کی معلومات برقرار رکھنے اور ہم آہنگ ڈیٹا کی مطابقت کی تصدیق کرنے کے لیے ذمہ دار ہے۔
سروس مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز (LLM اور ویژن ماڈلز) کو یکجا کرتی ہے جو تیسرے فریق کے سپلائرز (Anthropic / Claude) کی طرف سے فراہم کی جاتی ہیں۔ یہ ٹیکنالوجیز درج ذیل کے لیے استعمال کی جاتی ہیں:
RiveHub میں شامل مصنوعی ذہانت کے ذریعے تیار کی گئی تجاویز، تجزیات، اور مواد صرف معلوماتی اور اشاریہ کے مقاصد کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں۔ صارف تسلیم کرتا ہے اور قبول کرتا ہے کہ:
صارف اتفاق کرتا ہے کہ:
ایڈی سے پیدا کیے گئے ترجمے صرف حوالہ کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں۔ RiveHub درستگی، مکمل پن، یا ترجموں کی موزونیت کی ضمانت نہیں دیتا، خاص طور پر حفاظتی مواصلات کے لیے۔ صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ اہم ہدایات کو کسی قابل اعتماد مقامی بولنے والے سے تصدیق کرائیں۔
تصاویر سے خودکار طور پر نکالا گیا ڈیٹا (رسیدیں، انوائسز) میں غلطیاں ہو سکتی ہیں۔ صارف رقوم، تاریخوں، سپلائی کنندہ کے نام، اور دیگر نکالے گئے ڈیٹا کی درستگی کی تصدیق کے لیے ذمہ دار ہے اس سے پہلے کہ انہیں اکاؤنٹنگ یا آپریشن میں شامل کریں۔
ذہانت کا سکور سروس میں درج شدہ ڈیٹا کی مکمل ترین کو ظاہر کرنے والا ایک اندرونی اشارہ ہے۔ یہ قائم کاری کی اصل کارکردگی کا پیمانہ نہیں ہے اور اسے آڈٹ یا پیشہ ور تشخیص کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہیے۔
سروس متواتر خودکار کام چلاتی ہے، جن میں شامل ہیں:
یہ خودکاریاں پس منظر میں چلتی ہیں اور تیسری طرف کی سروسز کی دستیابی سے متاثر ہو سکتی ہیں۔ صارف کو خودکار نتائج پر تصدیق کے بغیر منحصر نہیں ہونا چاہیے۔
ایڈی سے تیار کی گئی اشاعت کے ڈرافٹ (سرفصحات، ہیش ٹیگز، فارمیٹنگ) تجاویز ہیں جو شائع کرنے سے پہلے صارف کے جائزے کی ضرورت ہے۔ RiveHub صارف کے ذریعے سوشل میڈیا پر شائع کیے جانے والے مواد کے لیے تمام ذمہ داری میں سے محالی ہے، یہاں تک کہ اگر سروس کے ذریعے ابتدائی طور پر تجویز کیا گیا ہو۔
RiveHub کینیڈا کے نجی معلومات کی حفاظت اور الیکٹرانک دستاویزات کے قانون (PIPEDA)، کیوبیک کے نجی شعبے میں ذاتی معلومات کی حفاظت کے بارے میں قانون (قانون 25)، اور جہاں قابلِ اطلاق ہو، یورپی یونین کے جنرل ڈیٹا حفاظت ریگولیشن (GDPR) کے مطابق ذاتی ڈیٹا جمع اور پروسیس کرتا ہے۔
سروس ڈیٹا کی درج ذیل اقسام جمع اور پروسیس کرتی ہے:
صارف کا ڈیٹا Supabase کلاؤڈ بنیہ پر محفوظ طریقے سے محفوظ ہے (Amazon Web Services)۔ ڈیٹا باقی اور ٹرانزٹ میں حفاظت شدہ ہے۔ ملٹی ٹینینٹ آرکیٹیکچر قائمکاریوں کے درمیان ڈیٹا کی الگ تھلگ کو یقینی بناتا ہے۔
مخصوص ڈیٹا تیسری طرف کی ایڈی سروسز (Anthropic) کو پروسیسنگ کے لیے منتقل کیا جاتا ہے (نوٹ کا تجزیہ، OCR، مواد کی تخلیق)۔ RiveHub منتقل کیے جانے والے ذاتی ڈیٹا کو کم سے کم کرنے کا عہد کرتا ہے اور صرف درخواست شدہ پروسیسنگ کے لیے ضروری ڈیٹا استعمال کرتا ہے۔ یہ منتقلیاں متعلقہ فراہم کنندگان کی رازداری کی پالیسیوں کے تابع ہیں۔
POS نظام، ریزرویشن پلیٹ فارمز، اور سوشل نیٹ ورکس سے ہم آہنگ ڈیٹا ان سروسز کے APIs کے ذریعے بہتی ہے۔ RiveHub صرف فعال ماڈیولز کے آپریشن کے لیے ضروری ڈیٹا تک رسائی حاصل کرتا ہے اور ریستورانوں کے آخری صارفین کے ادائیگی کی اعتبارات محفوظ نہیں کرتا۔
لاگو قانون سازی کے مطابق، صارف کے درج ذیل حقوق ہیں:
ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے، صارف RiveHub سے حصہ 13 میں درج پتے پر رابطہ کر سکتا ہے۔
صارف کا ڈیٹا اس وقت تک برقرار رہتا ہے جب تک اکاؤنٹ موجود ہے، یہاں تک کہ ادائیگی والی رکنیت منسوخ کرنے کے بعد بھی۔ صارف کسی بھی وقت اپنے ڈیش بورڈ کی ترتیبات میں "اپنا اکاؤنٹ حذف کریں" فنکشن کے ذریعے اپنے تمام ڈیٹا کی مستقل اور ناقابل واپسی حذفی کی درخواست کر سکتا ہے، حذف کرنے کے حق (آرٹ. 17 GDPR، Quebec Law 25) کے مطابق۔ بعض ڈیٹا اس مدت کے بعد برقرار رہ سکتے ہیں اگر قانون کی ضرورت ہو۔
صارف درج کردہ، درآمد شدہ، یا خدمت کے اندر تیار کردہ تمام ڈیٹا کی مکمل ملکیت برقرار رکھتا ہے۔ RiveHub صارف کے ڈیٹا پر کوئی ملکیتی حقوق حاصل نہیں کرتا۔
RiveHub کی خدمت، بشمول اس کے کوڈ، ڈیزائن، الگورتھم، دستاویزات، اور برانڈ، کینیڈین اور بین الاقوامی دانائی کی ملکیت کے قوانین سے محفوظ ہے۔ ان شرائط میں کوئی بھی چیز صارف کو ان عناصر پر کوئی حقوق نہیں دیتی، سوائے رکنیت کی حد تک استعمال کے حق کے۔
صارف خدمت میں درج کردہ مواد (نوٹس، مینو، ترکہ، تصاویر، مالیاتی ڈیٹا) پر تمام حقوق برقرار رکھتا ہے۔ صارف RiveHub کو اس مواد کو خدمت فراہم کرنے کے مقصد کے لیے منحصر، غیر انحصاری، قابلِ منسوخ لائسنس دیتا ہے۔
صارف کی درخواست پر مصنوعی ذہانت سے تیار کردہ مواد (سوشل میڈیا پوسٹس، خلاصے، ترجمے، سفارشات) صارف کے لیے بغیر پابندی کے تجارتی استعمال کے لیے دستیاب ہے۔ RiveHub اس طرح کے مواد پر کوئی دانائی کی ملکیت کا دعویٰ نہیں کرتا۔
خدمت درج ذیل سطروں پر دی جاتی ہے:
RiveHub رکنیت کی سطروں کے مشمولات میں ترمیم کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ کوئی بھی تبدیلی جو رکنیت کی سطح میں شامل خصوصیات کو متاثر کرے، 30 دن کے نوٹس کے ساتھ شائع کی جائے گی۔
رکنیت صارف کے انتخاب سے ماہانہ یا سالانہ بل کی جاتی ہے، Stripe محفوظ ادائیگی کے پلیٹ فارم کے ذریعے۔ قیمتیں کینیڈی ڈالر (CAD) میں دکھائی جاتی ہیں جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔ قابلِ اطلاق ٹیکسز دکھائی گئی رقم میں شامل ہوتے ہیں۔
ماہانہ رکنیت موجودہ مدت کے لیے غیر قابلِ واپسی ہے۔ سالانہ رکنیت کے لیے، تجدید کے 14 دن کے اندر تناسب سے رقم واپسی کی درخواست کی جا سکتی ہے۔ اس مدت کے بعد، کوئی رقم واپسی نہیں دی جائے گی۔
صارف اکاؤنٹ کی ترتیبات سے کسی بھی وقت رکنیت کی سطر میں تبدیلی کر سکتا ہے۔ اپ گریڈ فوری طور پر اثر انگیز ہوتے ہیں۔ ڈاؤن گریڈز اگلے بلنگ مدت کے آغاز میں اثر انگیز ہوتے ہیں، اس تاریخ تک اعلیٰ سطر کی خصوصیات تک مسلسل رسائی کے ساتھ۔
خدمت "جیسے ہے" اور "جیسے دستیاب ہے" کی بنیاد پر دی جاتی ہے۔ RiveHub یہ ضمانت نہیں دیتا کہ خدمت خرابی سے پاک، بے وقفے، محفوظ، یا کسی خاص مقصد کے لیے موزوں ہوگی۔
کسی بھی صورتحال میں RiveHub، اس کے افسران، ملازمین، یا ٹھیکیدار اس کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے:
RiveHub کی صارف کے لیے کل ذمہ داری دعویٰ کو جنم دینے والے واقعے سے پہلے بارہ (12) مہینوں میں صارف کے ذریعے فی الواقع ادا کی گئی رکنیت کی فیس تک محدود ہے۔
RiveHub کسی بھی ناکامی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا جو بہت بڑی طاقت سے نتیجہ میں آئے، بشمول بغیر حد کے: قدرتی آفات، وبائی امراض، تنازعات، انٹرنیٹ کے بنیادی ڈھانچے میں بندش، تیسری طرف کے فراہم کنندہ کی ناکامیاں، یا حکومتی کارروائی۔
صارف اکاؤنٹ کی ترتیبات یا Stripe بل کاری پورٹل کے ذریعے کسی بھی وقت اپنی رکنیت منسوخ کر سکتا ہے۔ منسوخی موجودہ بلنگ مدت کے آخر میں اثر انگیز ہوتی ہے۔
RiveHub ان شرائط کی خلاف ورزی، خدمت کے غلط استعمال، مسلسل غیر ادائیگی، یا کسی بھی ایسی سرگرمی کی صورتحال میں صارف کی رسائی کو معطل یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جو خدمت یا دوسرے صارفین کو نقصان پہنچانے کا امکان رکھتی ہو۔ ایمرجنسی کے علاوہ، خاتمے سے پہلے صارف کو ای میل کے ذریعے اطلاع دی جائے گی۔
ختم کرنے کے وقت، صارف کے پاس Service کے export ٹولز استعمال کرتے ہوئے اپنا ڈیٹا export کرنے کے لیے 30 دن کی مدت ہے۔ اس مدت کے بعد، ڈیٹا سیکشن 6.7 کے مطابق حذف کر دیا جائے گا۔ RiveHub منظم، مشین پڑھنے کے قابل فارمیٹ (CSV, JSON) میں ڈیٹا فراہم کرنے کا تعہد کرتا ہے۔
ختم کرنے کے وقت، تمام تیسری پارٹی انضمام (POS سسٹمز، ریزرویشنز، سوشل میڈیا) خودکار طور پر منقطع ہو جاتے ہیں۔ OAuth توثیق ٹوکنز واپس لے لیے جاتے ہیں۔ صارف کی ذمہ داری ہے کہ وہ تصدیق کریں کہ متعلقہ تیسری پارٹی سروسز کے ساتھ کنکشنز صحیح طریقے سے ہٹا دیے گئے ہیں۔
RiveHub ان شرائط میں کسی بھی وقت تبدیلی کرنے کا حق رکھتا ہے۔ صارفین کو کسی بھی اہم تبدیلی کے بارے میں ای میل اور ان ایپ اطلاع کے ذریعے، نئی شرائط نافذ ہونے سے کم از کم 15 دن پہلے اطلاع دی جائے گی۔
نئی شرائط نافذ ہونے کے بعد Service کا مسلسل استعمال ترمیم شدہ شرائط کی قبولیت کا مطلب ہے۔
اگر صارف ترمیم سے اختلاف کرتے ہیں، تو وہ نئی شرائط نافذ ہونے سے پہلے سیکشن 10 کے مطابق اپنی رکنیت منسوخ کر سکتے ہیں۔
یہ شرائط Quebec کی صوبے کے قوانین اور کینیڈا کے وفاقی قوانین سے حکومت کی جاتی ہیں جو وہاں لاگو ہوں۔
ان شرائط یا Service کے استعمال سے پیدا ہونے والا کوئی بھی تنازعہ Quebec کی صوبے، Montreal ضلع کی عدالتوں کے حصری دائرہ اختیار میں پیش کیا جائے گا۔
تنازعے کی صورت میں، فریقین خوشخطی سے پرسرار حل تک پہنچنے سے پہلے اچھے عزم کے ساتھ کوشش کرنے پر متفق ہیں۔
ان شرائط، آپ کے ڈیٹا کی حفاظت، یا Service کی کارکردگی کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں: support@rivehub.com