最后更新：2026年3月20日 — 版本 3.1
RiveHub 是一个软件即服务 (SaaS) 平台，旨在通过AI驱动的工具和数据驱动的洞察，协助餐厅业主、经理和食品服务专业人士进行日常运营。该服务可在 rivehub.com 访问。
该平台提供以下功能，包括但不限于：
RiveHub 是一个决策支持工具。它在任何情况下都不能替代专业判断、人类专业知识或用户在任何监管义务下的责任。
在这些条款中，以下词汇具有以下含义：
访问服务需要使用有效的电子邮件地址创建账户。用户同意提供准确的信息并保持其最新。
用户对保持登录凭证的机密性负全部责任。在用户账户下进行的任何活动均被视为用户本人进行的。如果怀疑账户被泄露，用户必须立即通知 RiveHub。
账户所有者可以邀请团队成员加入餐厅工作区。可用的角色包括：
账户所有者对团队成员在服务中执行的操作负责。
提供 14 天的免费试用，无需信用卡。此期间后，需要付费订阅才能继续使用高级功能。试用期间输入的数据将被保留。
RiveHub 允许连接到外部服务以增强其功能。用户承认这些集成取决于由独立第三方运营的服务。
该服务支持与以下 POS 系统的同步：
通过这些集成导入的交易数据用于食品成本分析、菜单工程和准备预测。
本服务从以下平台同步预订：
预订数据用于客流量预测和准备清单生成。
本服务支持连接以下平台以发布内容：
用户授权 RiveHub 仅在明确批准每项发布后代表其发布内容。
RiveHub 对因第三方服务导致的中断、API 更改、数据不准确或故障不承担责任。用户负责维护有效的集成凭证并验证同步数据的一致性。
本服务支持连接物联网温度传感器和监控设备。支持的硬件包括 ESP32 网关、WiFi 温度探针和 LoRaWAN 兼容传感器。设备数据通过使用每个餐厅 API 密钥的认证 API 端点传输。
物联网设备直接向服务推送数据。用户负责连接设备的物理安装、校准和维护。RiveHub 不保证第三方硬件读数的准确性。
除了内容发布（第 4.3 条）外，该服务允许用户通过 OAuth 使用其 Meta (Facebook) 账户登录。使用社交登录时，该服务从 Meta 接收用户的姓名、电子邮件地址和个人资料标识符。这些数据仅用于身份验证，受第 6 条中描述的相同保护。社交登录是可选的 — 用户可以改为使用电子邮件和密码进行注册。
本服务集成了由第三方供应商（Anthropic / Claude）提供的人工智能技术（LLM 和视觉模型）。这些技术用于：
RiveHub 中集成的人工智能生成的建议、分析和内容仅供参考之用。 用户确认并接受：
用户同意：
AI 生成的翻译仅供参考。RiveHub 不保证翻译的准确性、完整性或恰当性，特别是对于与安全相关的通信。建议用户将关键说明由合格的母语使用者验证。
从图像（收据、发票）自动提取的数据可能包含错误。用户负责在将其纳入会计或运营之前验证金额、日期、供应商名称和其他提取数据的准确性。
智能评分是反映在本服务中输入数据完整性的内部指标。它不构成对场所的实际性能衡量，不应被解释为审计或专业评估。
本服务运行定期自动化任务，包括：
这些自动化流程在后台运行，可能受第三方服务可用性的影响。用户不应仅依赖自动化结果，而应进行核实。
AI生成的发布草稿（标题、话题标签、格式）仅为建议，用户在发布前必须审阅。RiveHub不对用户在社交媒体上发布的内容承担任何责任，即使该内容最初由本服务建议。
RiveHub根据加拿大《个人信息保护和电子文件法》(PIPEDA)、魁北克《私营部门个人信息保护法》(第25号法案)，以及适用的《欧盟通用数据保护条例》(GDPR)收集和处理个人数据。
本服务收集并处理以下数据类别：
用户数据安全存储在Supabase云基础设施(Amazon Web Services)上。数据在静止状态和传输过程中均已加密。多租户架构确保不同餐饮场所之间的数据隔离。
某些数据被传输到第三方AI服务(Anthropic)进行处理(笔记分析、光学字符识别、内容生成)。RiveHub承诺最小化传输的个人数据，仅使用严格必要的数据进行所请求的处理。这些传输受相关提供商的隐私政策约束。
从POS系统、预订平台和社交网络同步的数据通过这些服务的API流转。RiveHub仅访问运营已启用模块所必需的数据，不存储餐厅最终客户的支付凭证。
根据适用法律，用户享有以下权利：
如需行使这些权利，用户可在第13节注明的地址联系RiveHub。
用户数据在账户存在期间保留，即使取消付费订阅也不例外。用户可随时通过仪表板设置中的"删除我的账户"功能请求永久不可逆转地删除所有数据，符合删除权规定(GDPR第17条、魁北克法25号)。某些数据如法律要求，可能保留更长时间。
用户保留对所有在服务中输入、导入或生成的数据的完全所有权。RiveHub对用户数据不获得任何所有权。
RiveHub服务(包括其源代码、设计、算法、文档和品牌)受加拿大和国际知识产权法保护。本条款中的任何内容不授予用户对这些要素的任何权利，订阅范围内的使用权除外。
用户保留对在服务中输入的所有内容(笔记、菜单、食谱、图像、财务数据)的所有权利。用户授予RiveHub一项有限的、非独占的、可撤销的许可证，仅用于提供服务的目的处理此内容。
按用户请求由AI生成的内容(社交媒体帖子、摘要、翻译、建议)可供用户无限制地用于商业用途。RiveHub不主张对此类内容的任何知识产权。
本服务提供以下等级：
RiveHub 保留修改订阅等级内容的权利。任何影响已订阅等级所含功能的变更将提前 30 天通知。
订阅按用户选择按月或按年计费，通过安全支付平台 Stripe 处理。价格以加拿大元 (CAD) 显示，除非另有说明。适用税款将添加到显示金额上。
月度订阅在当期内不可退款。年度订阅可在续订后 14 天内申请按比例退款。超过此期限，不予退款。
用户可随时从账户设置中更改订阅等级。升级立即生效。降级将在下一个计费周期开始时生效，直到该日期前仍可继续使用更高等级的功能。
本服务按"现状"和"可用状态"提供。RiveHub 不保证该服务无误、不中断、安全或适合特定目的。
在任何情况下，RiveHub、其管理人员、员工或承包商均不对以下情况负责：
RiveHub 对用户的总责任仅限于用户在引发索赔事件前的十二 (12) 个月内实际支付的订阅费用。
RiveHub 不对任何由不可抗力事件导致的故障承担责任，包括但不限于：自然灾害、流行病、冲突、互联网基础设施中断、第三方提供商故障或政府行为。
用户可随时通过账户设置或 Stripe 账单门户取消订阅。取消在当前计费周期末生效。
如用户违反本条款、滥用本服务、持续不付款或进行可能伤害本服务或其他用户的任何活动，RiveHub 保留暂停或终止用户访问权限的权利。除紧急情况外，用户将在终止前收到电子邮件通知。
终止后，用户有30 天的期限使用本服务的导出工具导出其数据。此期限后，数据将按第 6.7 条删除。RiveHub 承诺以结构化、机器可读格式 (CSV、JSON) 提供数据。
终止后，所有第三方集成 (POS 系统、预订、社交媒体) 将自动断开。OAuth 认证令牌被撤销。用户负责验证与相关第三方服务的连接已正确移除。
RiveHub 保留随时修改本条款的权利。用户将通过电子邮件和应用内通知收到任何重大变更的通知，新条款生效前至少提前15 天。
在新条款生效后继续使用本服务表示接受修改后的条款。
如用户对修改不同意，可按第 10 条在新条款生效前取消订阅。
本条款受魁北克省法律和加拿大联邦法律的管辖。
因本条款或本服务使用引起的任何争议应提交至魁北克省蒙特利尔地区法院的专属司法管辖权。
发生争议时，双方同意在诉讼前以善意进行友好解决。
如对本条款、数据保护或本服务运营有任何疑问，请联系我们：support@rivehub.com