서비스 이용약관 — Rive

최종 업데이트: 2026년 2월 23일

1. 서비스 목적

Rive는 레스토랑 소유자와 관리자의 일상 운영을 **지원**하기 위해 설계된 SaaS(서비스형 소프트웨어) 플랫폼으로, 다음을 포함합니다:

  • 디지털 로그북 유지
  • 온도 모니터링 및 시정 조치 제안
  • 다국어 서비스 메모 번역
  • Food Cost 분석 및 메뉴 엔지니어링
  • 광학 인식을 통한 배송 영수증 디지털화
  • AI 지원 소셜 미디어 콘텐츠 생성

2. 접근 및 등록

**2.1.** 서비스에 접근하려면 유효한 이메일 주소로 계정을 생성해야 합니다.
**2.2.** 사용자는 로그인 자격 증명의 기밀 유지에 대한 책임이 있습니다.
**2.3.** 신용카드 없이 기능이 제한된 무료 버전(Freemium)이 제공됩니다. 모든 기능에 접근하려면 유료 구독이 필요합니다.

3. 특별 조항 — 인공지능 및 책임

3.1. AI 생성 제안의 성격

Rive 서비스는 제3자(Anthropic / Claude)가 제공하는 인공지능 기술(LLM 모델)을 통합합니다. 이러한 기술은 다음 목적으로 사용됩니다:

  • 서비스 메모 분석 및 분류
  • 이상 징후 감지 시 시정 조치 제안
  • 지원 언어 간 콘텐츠 번역
  • 영수증 이미지에서 데이터 추출
  • 소셜 미디어용 텍스트 콘텐츠 생성
  • Food Cost 데이터 분석

3.2. AI 제안에 대한 보증 제한

Rive에 통합된 AI가 생성한 제안, 분석, 콘텐츠는 정보 제공 및 참고 목적으로만 제공됩니다.

사용자는 다음을 인정하고 수락합니다:

  • **AI 제안은 식품 안전, 규정 준수, 공중 보건 또는 기타 전문 분야에 관한 전문적 조언을 구성하지 않습니다.**
  • **AI 제안은 자격을 갖춘 전문가, 공인 보건 검사관 또는 기타 유능한 전문가의 판단을 대체하지 않습니다.**
  • **AI는 부정확하거나 불완전하거나 부적절한 결과를 생성할 수 있습니다.** 사용된 언어 모델의 확률적 특성으로 인해 동일한 입력에 대해 실행마다 결과가 다를 수 있습니다 (비결정적 동작).
  • **시정 조치, 보건 규정 준수 결정, 내부 커뮤니케이션, 외부 발행물을 포함하되 이에 한정되지 않는 모든 운영 결정에 대한 최종 책임은 전적으로 사용자**와 해당 시설의 자격을 갖춘 직원에게 있습니다.
  • **Rive는 사용자 시설의 규정 준수를 보장하지 않습니다.** 이 서비스는 규정 준수 관리를 *용이*하게 하고 *지원*하기 위해 설계되었으며, 이를 보장하지 않습니다.

3.3. 사용자 검증 의무

  • **운영에 적용하기 전에 AI가 생성한 모든 제안을 검증하고 확인**하십시오.
  • 식품 안전 또는 공중 보건에 영향을 미치는 결정에 AI 제안에만 **전적으로 의존하지 마십시오.**
  • 서비스 사용과 관계없이 직원에 대한 **필수 규제 역량 및 교육을 유지**하십시오.
  • 명백히 부적절하거나 잠재적으로 위험한 제안을 Rive 팀에 **보고**하십시오.

3.4. 자동 번역

AI 생성 번역은 참고 목적으로 제공됩니다. Rive는 번역의 정확성, 완전성 또는 적합성을 보장하지 않으며, 특히 안전 관련 커뮤니케이션에 대해서는 더욱 그러합니다. 사용자는 중요한 번역을 자격을 갖춘 원어민에게 검증받을 것을 권장합니다.

3.5. 데이터 추출 (OCR)

이미지(영수증, 송장)에서 자동으로 추출된 데이터에는 오류가 포함될 수 있습니다. 사용자는 금액, 날짜, 공급업체명 및 기타 추출된 데이터의 정확성을 회계 또는 운영에 통합하기 전에 검증할 책임이 있습니다.

4. 개인정보 보호

**4.1.** Rive는 캐나다 개인정보 보호 및 전자문서법(PIPEDA)과 해당되는 경우 퀘벡 법률 25호에 따라 개인 데이터를 수집하고 처리합니다.
**4.2.** 사용자가 입력한 데이터(메모, 온도, 영수증)는 Supabase(클라우드 인프라)가 호스팅하는 서버에 안전하게 저장됩니다.
**4.3.** 분석을 위해 제3자 AI 서비스(Anthropic)에 전송되는 데이터는 해당 제공업체의 개인정보 보호 정책의 적용을 받습니다. Rive는 전송되는 개인 데이터를 최소화하기 위해 노력합니다.
**4.4.** 사용자는 서비스에 입력한 모든 데이터의 소유권을 보유합니다.

5. 책임 제한

**5.1. Rive는 '있는 그대로' 및 '이용 가능한 상태로' 제공됩니다.** Rive는 서비스가 오류 없이, 중단 없이 또는 특정 목적에 적합하게 제공될 것을 보장하지 않습니다.
**5.2.** 어떠한 경우에도 Rive, 그 임원, 직원 또는 제공업체는 서비스의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 직접적, 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 이에 한정되지 않고 다음을 포함합니다:

  • 부정확한 AI 생성 데이터로 인한 재정적 손실
  • 서비스 제안에 대한 과도한 의존으로 인한 규제 제재
  • AI가 제안한 시정 조치와 관련된 식품 또는 운영 손실

**5.3.** 사용자에 대한 Rive의 총 책임은 청구의 원인이 된 사건 이전 12개월 동안 사용자가 지불한 구독료 금액으로 제한됩니다.

6. 지적 재산권

**6.1.** 소스 코드, 디자인, 알고리즘, 문서를 포함한 Rive 서비스는 지적 재산권법에 의해 보호됩니다.
**6.2.** 사용자는 서비스에 입력한 콘텐츠(메모, 메뉴, 이미지)에 대한 모든 권리를 보유합니다.
**6.3.** 사용자의 요청에 따라 AI가 생성한 콘텐츠(소셜 미디어 게시물, 요약, 번역)는 제한 없이 사용자의 상업적 사용을 위해 제공됩니다.

7. 해지

**7.1.** 사용자는 계정 설정을 통해 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
**7.2.** 해지 시 사용자는 30일 동안 데이터를 내보낼 수 있습니다.
**7.3.** Rive는 본 약관 위반 시 사용자의 접근을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.

8. 약관 변경

**8.1.** Rive는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 실질적인 변경 사항이 있을 경우 이메일 또는 앱 내 알림을 통해 사용자에게 통지합니다.
**8.2.** 변경 통지 후 서비스를 계속 사용하면 새 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

9. 준거법 및 관할권

본 약관은 퀘벡 주 법률 및 이에 적용되는 캐나다 연방 법률의 적용을 받습니다. 모든 분쟁은 퀘벡 주 몬트리올 사법 관할구의 법원에 전속 관할권을 부여합니다.