Laatst bijgewerkt: 20 maart 2026 — Versie 3.1
RiveHub is een software-as-a-service (SaaS) platform ontworpen om restauranteigenaren, managers en professionals in de voedselindustrie te ondersteunen bij hun dagelijkse activiteiten via AI-aangedreven tools en data-gedreven inzichten. De service is beschikbaar op rivehub.com.
Het platform biedt onder andere de volgende functies:
RiveHub is een ondersteuningstool voor besluitvorming. Het vervangt in geen geval professionele oordeelsvorming, menselijke expertise of de regelgevingsverplichtingen van de gebruiker.
In deze voorwaarden hebben de volgende woorden de betekenis die hieronder is aangegeven:
Toegang tot de Service vereist het aanmaken van een account met een geldig e-mailadres. De Gebruiker stemt ermee in nauwkeurige informatie in te dienen en deze actueel te houden.
De Gebruiker is uitsluitend verantwoordelijk voor het geheim houden van inloggegevens. Elke activiteit onder het account van de Gebruiker wordt geacht door de Gebruiker te zijn uitgevoerd. Bij vermoeden van compromis moet de Gebruiker RiveHub onverwijld waarschuwen.
De accounteigenaar kan teamleden uitnodigen om deel te nemen aan de restaurantruimte. Beschikbare rollen zijn:
De accounteigenaar is verantwoordelijk voor acties die teamleden binnen de Service uitvoeren.
Een gratis proefperiode van 14 dagen wordt aangeboden zonder creditcard. Na deze periode is een betaald abonnement vereist om premium-functies te blijven gebruiken. Gegevens ingevoerd tijdens de proef blijven behouden.
RiveHub maakt verbindingen met externe services mogelijk om de mogelijkheden uit te breiden. De Gebruiker erkent dat deze integraties afhankelijk zijn van services die door onafhankelijke derde partijen worden beheerd.
De Service ondersteunt synchronisatie met de volgende POS-systemen:
Transactiegegevens geïmporteerd via deze integraties worden gebruikt voor voedselkostenanalyse, menuontwikkeling en voorspelling van voorbereiding.
De Service synchroniseert reserveringen van:
Reserveringsgegevens worden gebruikt voor gastvolume-prognoses en generatie van voorbereidingslijsten.
De Service maakt verbindingen mogelijk met de volgende platforms voor publicatie van inhoud:
De Gebruiker geeft RiveHub toestemming om inhoud namens hen te publiceren enkel na expliciete goedkeuring van elke publicatie.
RiveHub is niet aansprakelijk voor onderbrekingen, API-wijzigingen, gegevensonnauwkeurigheden of storingen die aan derde partijen services toe te schrijven zijn. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het onderhouden van geldige integratiereferenties en voor het verifiëren van de consistentie van gesynchroniseerde gegevens.
De service ondersteunt verbinding van IoT-temperatuursensoren en monitoringapparaten. Ondersteunde hardware omvat ESP32-gateways, WiFi-temperatuursondes en LoRaWAN-compatibele sensoren. Apparaatgegevens worden verzonden via geverifieerde API-eindpunten met behulp van API-sleutels per restaurant.
IoT-apparaten sturen gegevens rechtstreeks naar de Service. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de fysieke installatie, kalibrering en onderhoud van aangesloten apparaten. RiveHub garandeert niet de nauwkeurigheid van aflezingen van hardware van derden.
Naast het publiceren van inhoud (sectie 4.3) kunnen Gebruikers zich aanmelden met hun Meta (Facebook)-account via OAuth. Bij gebruik van social login ontvangt de Service de naam, e-mailadres en profielidentificatie van de Gebruiker van Meta. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor authenticatie en zijn onderworpen aan dezelfde beveiligingen beschreven in sectie 6. Social login is optioneel — Gebruikers kunnen zich altijd registreren met een e-mailadres en wachtwoord.
De Service integreert kunstmatige-intelligentietechnologieën (LLM- en visionmodellen) van derde leveranciers (Anthropic / Claude). Deze technologieën worden gebruikt voor:
Suggesties, analyses en inhoud gegenereerd door de kunstmatige intelligentie geïntegreerd in RiveHub worden uitsluitend voor informatieve en indicatieve doeleinden verstrekt. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat:
De Gebruiker gaat ermee akkoord om:
AI-gegenereerde vertalingen worden uitsluitend ter referentie verstrekt. RiveHub garandeert niet de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van vertalingen, met name voor communicatie met betrekking tot veiligheid. Gebruikers worden aanbevolen kritieke instructies door een gekwalificeerde moedertaalspreker te laten verifiëren.
Gegevens automatisch uit afbeeldingen (bonnen, facturen) geëxtraheerd kunnen fouten bevatten. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het verifiëren van de nauwkeurigheid van bedragen, datums, leveranciersnamen en andere geëxtraheerde gegevens voordat deze in boekhoudkunde of bewerkingen worden opgenomen.
De Intelligence Score is een interne indicator die de volledigheid van gegevens ingevoerd in de Service weerspiegelt. Het vormt geen werkelijke prestatiemaatstaf van het etablissement en mag niet worden geïnterpreteerd als een audit of professionele evaluatie.
De Service voert periodieke geautomatiseerde taken uit, waaronder:
Deze automatiseringen draaien op de achtergrond en kunnen worden beïnvloed door de beschikbaarheid van diensten van derden. De gebruiker mag zich niet uitsluitend op geautomatiseerde resultaten verlaten zonder verificatie.
Door AI gegenereerde publicatieconcepten (bijschriften, hashtags, opmaak) zijn suggesties die moeten worden beoordeeld door de gebruiker voordat zij worden gepubliceerd. RiveHub aanvaardt geen aansprakelijkheid voor inhoud die door de gebruiker op sociale media wordt gepubliceerd, zelfs niet als deze aanvankelijk door de service werd voorgesteld.
RiveHub verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Canadian Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (wet 25), en, waar van toepassing, de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie.
De service verzamelt en verwerkt de volgende categorieën gegevens:
Gebruikersgegevens worden veilig opgeslagen op Supabase-cloudinfrastructuur (Amazon Web Services). Gegevens zijn versleuteld in rust en in transit. De multi-tenant-architectuur zorgt voor gegevensisolatie tussen etablissementen.
Bepaalde gegevens worden verzonden naar AI-services van derden (Anthropic) voor verwerking (noot-analyse, OCR, inhoudsgeneratie). RiveHub verbindt zich ertoe het verzenden van persoonsgegevens tot een minimum te beperken en alleen gegevens te gebruiken die strikt noodzakelijk zijn voor de aangevraagde verwerking. Deze overdrachten zijn onderworpen aan het privacybeleid van de relevante providers.
Gegevens die zijn gesynchroniseerd uit POS-systemen, reserveringsplatforms en sociale netwerken stromen door de API's van die services. RiveHub heeft alleen toegang tot gegevens die nodig zijn voor de werking van ingeschakelde modules en slaat geen betalingsgegevens van eindklanten van restaurants op.
In overeenstemming met de geldende wetgeving heeft de gebruiker de volgende rechten:
Om deze rechten uit te oefenen kan de gebruiker contact opnemen met RiveHub via het adres aangegeven in sectie 13.
Gebruikersgegevens worden bewaard zolang het account bestaat, zelfs na annulering van een betaalde abonnement. De gebruiker kan op elk moment de permanente en onomkeerbare verwijdering van al zijn gegevens aanvragen via de functie "Mijn account verwijderen" in de instellingen van hun dashboard, in overeenstemming met het recht op vergetelheid (art. 17 GDPR, Quebec-wet 25). Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard indien wettelijk verplicht.
De gebruiker behoudt volledige eigendom van alle gegevens die zijn ingevoerd, geïmporteerd of gegenereerd in de service. RiveHub verwerft geen eigendomsrechten over gebruikersgegevens.
De RiveHub-service, inclusief de broncode, ontwerp, algoritmen, documentatie en merk, is beschermd door Canadese en internationale wetten op het gebied van intellectueel eigendom. Niets in deze voorwaarden verleent de gebruiker enige rechten over deze elementen, anders dan het recht op gebruik binnen het bereik van het abonnement.
De gebruiker behoudt alle rechten op inhoud die in de service is ingevoerd (opmerkingen, menu's, recepten, afbeeldingen, financiële gegevens). De gebruiker verleent RiveHub een beperkte, niet-exclusieve, intrekbare licentie om deze inhoud uitsluitend voor het doel van het leveren van de service te verwerken.
Inhoud die door AI op verzoek van de gebruiker is gegenereerd (posts op sociale media, samenvattingen, vertalingen, aanbevelingen) wordt beschikbaar gesteld aan de gebruiker voor commercieel gebruik zonder beperking. RiveHub stelt geen intellectuele-eigendomsrechten op dergelijke inhoud.
De service wordt aangeboden op de volgende niveaus:
RiveHub behoudt zich het recht voor om de inhoud van abonnementstiers aan te passen. Wijzigingen die van invloed zijn op functies die in een geabonneerde tier zijn opgenomen, worden minstens 30 dagen van tevoren meegedeeld.
Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd naar keuze van de gebruiker, via het beveiligde betalingsplatform Stripe. Prijzen worden weergegeven in Canadese dollars (CAD), tenzij anders aangegeven. Toepasselijke belastingen worden bij het weergegeven bedrag opgeteld.
Maandelijkse abonnementen kunnen niet worden terugbetaald voor de huidige periode. Voor jaarlijkse abonnementen kan binnen 14 dagen na verlenging een evenredige terugbetaling worden aangevraagd. Na deze periode zal geen terugbetaling worden verleend.
De gebruiker kan de abonnementstier op elk moment wijzigen via accountinstellingen. Upgrades worden onmiddellijk van kracht. Downgrades worden van kracht bij het begin van de volgende factureringsperiode, met voortgezette toegang tot de functies van de hogere tier tot die datum.
De service wordt aangeboden "as is" en "as available". RiveHub garandeert niet dat de service foutloos, ononderbroken, veilig of geschikt voor een bepaald doel zal zijn.
RiveHub, haar functionarissen, werknemers of contractanten kunnen onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld voor:
RiveHub's totale aansprakelijkheid tegenover de gebruiker is beperkt tot de abonnementskosten die daadwerkelijk door de gebruiker zijn betaald gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim.
RiveHub kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig falen voortvloeiend uit overmacht, inclusief maar niet beperkt tot: natuurrampen, pandemieën, conflicten, uitval van internetinfrastructuur, fouten van externe providers of overheidsmaatregelen.
De gebruiker kan hun abonnement op elk moment opzeggen via accountinstellingen of de Stripe-factureringportal. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode.
RiveHub behoudt zich het recht voor om de toegang van een gebruiker op te schorten of te beëindigen in geval van schending van deze voorwaarden, oneigenlijk gebruik van de service, blijvende niet-betaling, of enige activiteit die waarschijnlijk schade toebrengt aan de service of andere gebruikers. De gebruiker wordt per e-mail op de hoogte gesteld voordat een beëindiging plaatsvindt, behalve in noodgevallen.
Na beëindiging heeft de gebruiker een periode van 30 dagen om hun gegevens te exporteren met behulp van de exporttools van de service. Na deze periode worden gegevens verwijderd overeenkomstig sectie 6.7. RiveHub verplicht zich ertoe gegevens in een gestructureerd, machine-leesbaar formaat (CSV, JSON) aan te leveren.
Na beëindiging worden alle integraties van derden (POS-systemen, reserveringen, sociale media) automatisch verbroken. OAuth-verificatietokens worden ingetrokken. De gebruiker is verantwoordelijk voor verificatie dat verbindingen correct zijn verwijderd bij de relevante externe services.
RiveHub behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen. Gebruikers worden op de hoogte gesteld van eventuele materiële wijzigingen per e-mail en in-app melding, met minimaal 15 dagen' bericht voordat de nieuwe voorwaarden van kracht worden.
Voortgezet gebruik van de service nadat de nieuwe voorwaarden van kracht zijn geworden, vormt aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Als de gebruiker het niet eens is met de wijzigingen, kunnen zij hun abonnement opzeggen overeenkomstig sectie 10 voordat de nieuwe voorwaarden van kracht worden.
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Provincie Quebec en de federale wetten van Canada die daar van toepassing zijn.
Elk geschil voortvloeiend uit deze voorwaarden of het gebruik van de service wordt onderworpen aan de exclusieve rechtsmacht van de rechtbanken van de Provincie Quebec, District Montreal.
In geval van geschil gaan de partijen ermee akkoord een minnelijke regeling in goed vertrouwen na te streven voordat tot procedering wordt overgegaan.
Voor vragen over deze voorwaarden, de bescherming van uw gegevens of de werking van de service, kunt u contact met ons opnemen op: support@rivehub.com